ISI Ulang XL tersedia dalam bentuk fisik maupun elektronik:

1.     Nominal yang tersedia untuk voucher XL adalah sbb:

Nominal (Rp)	Masa Aktif (hari)	Masa Tenggang	Jenis Voucher
			Elektronik	Fisik
5.000	15	25 hari	√	√
10.000	25		√	√
25.000	35		√	√
50.000	45		√	√
100.000	90		√	√
200.000	120		√	-

2.     Voucher XL TIDAK akan merubah offer (jenis layanan) yang ada tetapi hanya menambah nominal pulsa sesuai dengan nominal pulsa yang telah diisikan.   
 

3.     Selain Voucher XL, tersedia juga isi ulang Xtra. Nominal yang tersedia untuk isi ulang Xtra ini adalah sbb: 

Pengguna XL Prabayar yang sedang menikmati paket “Murah Berkali-kali dan SMS Murah tidak dapat isi ulang dengan Isi Ulang Xtra. 
 

4.     Isi ulang Xtra hanya tersedia dengan isi ulang elektronik
 

5.     Mekanisme pengisian ulang Voucher XL maupun isi ulang Xtra:

6.  Masa aktif pengisian pulsa

·      Untuk masa aktif Isi ulang Voucher XL adalah mengikuti masa aktif yang terpanjang. 

·      Untuk masa aktif Isi ulang Xtra adalah mengikuti masa aktif dari dari isi ulang yang terakhir diisikan. 
 

7.     Mekanisme perubahan layanan melalui SMS:
Mengingat untuk isi ulang Voucher XL TIDAK akan merubah jenis layanan yang ada maka untuk merubah jenis layanan harus dilakukan melalui SMS sebagai berikut:

·      Jika pengguna XL Prabayar Reguler dan pengguna XL Prabayar Xtra ingin mendapatkan layanan & tarif bebas reguler maka dapat mengirimkan SMS: ketik REGULAR (spasi) ON dan kirim ke 5566 (GRATIS) maka akan mendapat SMS reply sebagai berikut:
Permintaan Anda utk menjadi pelanggan XL Prabayar Regular tlh diterima. Mulai skrg Anda bisa menikmati tariff & benefit sbg pelanggan bebas Regular. Trm kasih

·      Pelanggan hanya bisa melakukan perubahan layanan ke XL Prabayar Regular atau ke XL Prabayar Xtra 1X (sekali) dalam sehari.

·      Khusus untuk pengguna XL Prabayar yang telah merubah layanan ke XL Prabayar reguler maka tidak dapat kembali lagi ke layanan XL Prabayar

·      Saat pelanggan melakukan perubahan layanan ke XL Prabayar Xtra, maka GRATIS SMS yang berlaku adalah 0 (nol), sampai dengan pelanggan melakukan isi ulang lagi dengan Isi ulang Xtra.