× ×
Home

/

Support

/

Bantuan (FAQ)

Bantuan (FAQ)

Kendala


Solusi


Bagaimana cara mengatasi masalah jaringan internet ?

Tips
  • Cara Mengatasi Masalah Jaringan Internet

    Apabila jaringan internet XL kamu mengalami gangguan, langkah yang harus dilakukan adalah :

    1. Cek APN (Access Point Names)
    • Android terdapat di Setting > Mobile Network > Access Point Names.
    • iOS terdapat di Setting > Cellular > Cellular Data Network : APN.
    • BB OS 10 terdapat di Setting > Network Connection > Mobile Network > APN.
    • Windows Phone terdapat di Settings > Cellular > Add APN.
    • Gunakan APN “internet” tanpa username & password.
    • Apabila belum ada, maka buat APN dengan nama : internet,
    • Username dan Password dikosongkan, lalu Save.
    1. Jika telah sesuai, maka lakukan restart pada smartphone kamu.
    2. Agar akses internet di smartphone kamu tetap lancar dan aplikasi berjalan optimal, lakukan restart secara rutin.

     

Live Chat Support (beta)

Start Chat