XL Axiata - Prabayar

Layanan

XL sangat mengerti kebutuhan Anda yang dinamis dan bervariasi dari waktu ke waktu. Karena itu, XL senantiasa menyediakan cakupan layanan komunikasi, yang sesuai kebutuhan pribadi Anda. Berikut adalah daftar layanan komunikasi terbaik XL bagi Anda:

Fitur Panggilan

+ Conference Call

Kapan lagi bisa ngobrol beramai-ramai hingga maksimal 6 orang pada waktu yang bersamaan melalui nomor XL? Fitur Conference Call memudahkan pembicaraan dengan 2 (dua) hingga 6 (enam) orang jika ponsel kamu sudah memiliki fitur ini.

Cara penggunaan:

  1. Hubungi telepon ke-1, kemudian tekan 2 dan Call/OK/Yes untuk menunda pembicaraan.
  2. Hubungi telepon ke-2, kemudian tekan 2 dan Call/OK/Yes untuk kembali ke pihak pertama.
  3. Tekan angka 3 lalu Call/OK/Yes untuk menggabungkan semua pembicaraan.

+ Call Waiting

Fitur Call Waiting memungkinkan Anda mendapatkan pemberitahuan adanya telpon masuk saat sedang menelepon. Hanya satu penelepon yang dapat menunggu pada saat itu. Fitur ini bisa diaktifkan langsung dari menu yang tersedia di ponsel (silakan lihat buku petunjuk penggunaan ponsel kamu).

+VOIP

Melakukan panggilan Sambungan Langsung Internasional (SLI) saat ini tidak bisa dihindarkan dalam kehidupan kita. Hampir semua usaha dari ukuran kecil, menengah sampai besar sudah pernah membina hubungan bisnis dengan rekan dari luar negeri akibat majunya era globalisasi.

Sambungan Langsung Jarak Jauh (SLJJ) bahkan turut andil semakin dalam memajukan pembangunan berskala nasional bagi daerah-daerah kecil sehingga semakin terhubung dengan dunia luar. XL menawarkan layanan VoIP (Voice over Internet Protocol) untuk melakukan panggilan SLI & SLJJ dengan tarif hemat.

+Sambungan Langsung International

Fasilitas SLI memudahkan pengguna XL untuk melakukan hubungan internasional, dengan cara :

Ke PSTN.

Tekan 001 atau 008 atau tanda + [kode negara] [kode kota] [nomor telepon yang dituju].

Ke Telepon Selular.

Tekan 001 atau 008 atau tanda + [kode negara] [nomor ponsel yang dituju tanpa 0].

Zona Layanan dan Tarif SLI disesuaikan dengan Lampiran 1 Keputusan Menteri Perhubungan No. 74 tahun 1998 tanggal 12 November 1998 mengenai Tarif Jasa Telepon Internasional. Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami atau kunjungi XL center terdekat untuk informasi lebih lanjut.

+Data dan Fax

Gunakan fasilitas mengirim atau menerima Data/Faksimili di berbagai tempat di seluruh dunia selama operator telepon seluler di negara tersebut telah menjalin kerja sama dengan XL. Layanan ini juga harus didukung oleh fasilitas pada ponsel Anda.

Bagi pengguna XL Pascabayar, penggunaan fasilitas data / faksimili dan WAP (Wireless Application Protocol) dikenakan biaya berlangganan . Kecuali apabila hanya menggunakan fasilitas data untuk WAP ( tidak untuk faksimili ) dibebaskan dari biaya berlangganan

Pengguna XL Prabayar, dapat menggunakan fasilitas pengiriman data ini sekaligus untuk WAP tanpa dikenakan biaya berlangganan. Biaya yang dikenakan untuk melakukan pengiriman fax dan data sama dengan biaya percakapan/panggilan keluar sedangkan biaya penerimaan data adalah gratis.

+Call Forwarding ,CLIR ,CLIP

Ketahui identitas pemanggil Anda dengan melihat nomor atau nama pemanggil yang muncul pada layar ponsel, sebelum Anda menjawab. Fitur ini dibagi tiga jenis:

Pengalihan Panggilan (Call Forwarding/CF)

Fitur ini bisa digunakan untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor telepon lainnya. Tersedia empat pilihan pengalihan yang dapat diaktifkan melalui nomor XL yaitu:

  • Bila Sedang sibuk
  • Bila telepon berada di luar wilayah jangkauan
  • Bila telepon tidak menjawab setelah berdering beberapa saat
  • Pengalihan semua panggilan

Menyembunyikan Identitas Penelpon (Caller Line Identification Restriction/ CLIR)

Fitur ini memungkinkan Anda menyembunyikan identitas sebagai penelpon. Dengan demikian, sang penerima tidak dapat mengetahui nomor penelpon.

Menampilkan Identitas Penelpon (Caller Line Identification Presentation / CLIP)

Fitur ini memungkinkan Anda mengetahui identitas penelpon, dengan melihat nomor atau nama penelpon pada layar ponsel sebelum menjawab.

+Voice Mail Plus

Biarkan si kotak suara membantu kamu saat kamu sedang berada di luar jangkauan, sibuk atau tidak ada jawaban, tidak bisa menjawab telepon, karena secara otomatis XL akan mengalihkan setiap panggilan ke dalam sistem Kotak Suara (VM).

Untuk menonaktifkan, tekan #818# kemudian tekan Call / OK / Yes.

Untuk mengaktifkannya kembali, tekan *818# lalu tekan Call / OK / Yes.

Fungsi Kotak Suara :

  1. Mengetahui nomor telepon pengirim pesan
  2. Mengirim pesan suara kepada beberapa pihak (dalam jaringan XL). Waktu pengiriman dapat diatur sesuai keinginan.
  3. Meneruskan pesan suara yang kamu terima ke pihak lain (dalam jaringan XL) di waktu yang bisa kamu tentukan sendiri.

Cara Mengakses Kotak Suara XL :

Tekan 88/888/88* lalu tekan Call / OK / Yes

Masukkan nomor password kamu (nomor password awal 1234) lalu tekan * :

  1. Tekan 1 untuk mendengarkan pesan, lalu pilih :
  2. Tekan 2 untuk menjawab/membalas pesan,
  3. Tekan 3 untuk meneruskan pesan ke nomor lain,
  4. Tekan 4 untuk menyimpan pesan,
  5. Tekan 5 untuk menghapus pesan, atau
  6. Tekan 6 untuk mendengarkan pesan selanjutnya.

Mengakses Kotak Suara dari telepon lainnya :

  1. Hubungi 0818110088 (Bagi pengguna , akses kotak suara dari ponsel pada saat kamu di luar negeri/sedang internasional roaming : +62818110088)
  2. Masukkan nomor kotak suara kamu, yaitu nomor XL kamu lalu tekan *
  3. Masukkan nomor password kamu (nomor password awal 1234) lalu tekan *.

Tips :

  1. Untuk pengamanan, segera ubah nomor password awal kamu.
  2. Sebaiknya kamu mendengarkan seluruh pesan dari Kotak Suara, setelah seluruh pesan didengarkan, maka secara otomatis pesan akan terhapus, kecuali jika kamu menekan pilihan 4 untuk menyimpan (untuk menghapus pesan yang disimpan, tekan pilihan 5).
  3. Sebaiknya hapus pesan yang tidak penting agar pesan yang baru dapat masuk (maksimal pesan yang tersimpan : 10 pesan).

Info :

  • Voice Mail by PTSN

Catatan :

Untuk pengguna XL Prabayar, apabila tidak mengakses kotak suara dalam 7 (tujuh) hari maka pesan-pesan yang ada akan terhapus.

SMS

Kirim dan terima SMS hingga 160 karakter melalui ponsel kamu.

Jika SMS kamu gagal terkirim atau tidak diterima, kemungkinkan disebabkan oleh :

  • Ponsel tujuan sedang tidak aktif.
  • Memori ponsel penuh pesan yang belum dihapus
  • Anda atau nomor yang dituju sedang berada di luar jaringan layanan XL

Membaca SMS

  • Pada saat Anda menerima SMS, layar ponsel XL kamu menampilkan pesan seperti read message, message received, read SMS, dan lain-lain. (Tergantung jenis atau merek ponsel).
  • Untuk membacanya tekan Call / OK / Yes / Read.
  • Hapus pesan di ponsel kamu secara berkala untuk memberi tempat kepada pesan baru.

Mengirim SMS.

Ketik SMS langsung dari ponsel kamu.

  • Kirim ke nomor tujuan
  • Setiap pengiriman SMS dikenakan biaya, walaupun SMS gagal terkirim atau tidak diterima oleh nomor tujuan.
  • Biaya pengiriman berlaku untuk setiap pengiriman pesan maksimal 160 karakter atau 8 byte.

Tarif Dasar SMS.

SMS Lokal : Rp 150/SMS*

SMS International : Rp 350 - Rp 500/SMS (sesuai dengan negara tujuan)

*Sehubungan dengan instruksi yang dikeluarkan oleh Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia tentang Tarif SMS Interkoneksi, maka dengan ini XL mengumumkan bahwa terjadi perubahan tarif ritel untuk jasa SMS Lokal menjadi Rp 175 per SMS yang diberlakukan kepada pelanggan mulai 1 Juni 2012


Pernyataan :

XL selaku operator telepon seluler, melalui sarana infrastrukturnya akan mengirimkan SMS yang disampaikan melalui fasilitas SMS XL sesuai dengan nomor tujuan yang diinginkan Pengguna XL.

Informasi

  • Apabila sedang melakukan Jelajah Internasional, Anda tidak perlu melakukan perubahan SMS Service Center.
  • Service Center Info : +62818445009.

Cara melakukan SMS ke nomer Internasional

  • Ketik pesan Kamu.
  • Kirim ke nomor tujuan
  • Tekan tanda + [kode negara] + [nomor ponsel yang dituju tanpa 0].

Ketentuan :

  • XL berhak menurut kebijaksanaan, demi kenyamanan Pengguna dan dalam menjaga kualitas layanan XL untuk membatasi jumlah SMS yang dapat dikirim oleh pelanggan
  • Terhadap pengguna yang diketahui mengirimkan sms diluar batas kewajaran dimana batas kewajaran XL adalah 360 sms/jam atau lebih dengan konten yang sama, baik menggunakan atau tanpa menggunakan alat bantu untuk mengirimkannya, XL akan melakukan pemblokiran fasilitas pengiriman SMS ke nomor-nomor yang disediakan oleh Pengguna

USSD Menu Browser

UMB atau USSD Menu Browser.

Merupakan browser berbasis GSM network dengan menggunakan 3 angka kode utk dial (short dialing code =SDC). Biasanya dimulai dengan tanda bintang (*) dan diakhiri dengan tanda pagar(#).
Kamu dapat mengakses semua fitur dan Layanan XL Prabayar melalui *123#. Nikmati semua Paket nelpon, SMS, Internet, BlackBerry, Konten serta informasi sisa pulsa, PUK dan layanan yang aktif.


Di *123# kamu dapat mengakses semua fitur dan layanan XL Prabayar. Nikmati semua paket nelpon,SMS, Internet , Blackberry, Konten serta  informasi sisa pulsa, PUK dan  layanan aktif.


*123*572# untuk layanan VAS dan Kontent, *123*345# untuk layanan telepon, SMS dan Internet

PIN dan PUK

PIN tidak akan diaktifkan bagi pemakaian perdana nomor XL Prabayar. Jika ingin mengaktifkan, ikuti petunjuk dalam buku panduan ponsel kamu. PIN awal kamu adalah 1234. Jika 3 kali berturut-turut kamu melakukan kesalahan dalam memasukkan PIN, maka kartu SIM XL kamu otomotis terblokir.

Untuk membuka nomor PIN, kamu memerlukan nomor PUK (PIN Unblocking Key). Untuk mendapatkan nomor PUK hubungi Layanan Pelanggan XL di nomor 818 (bebas pulsa) melalui nomor XL kamu atau di 021-579 59 818 melalui telepon lainnya dan ikuti petunjuk dan pilihan menu informasi nomor PUK atau kunjungi XL Center terdekat dan persiapkan nomor XL dan nomor kartu SIM kamu.

Jika 10 kali berturut-turut kamu melakukan kesalahan dalam memasukkan nomor PUK (PIN Unblocking Key), maka kartu SIM XL kamu akan terblokir dan tidak bisa digunakan kembali. Kamu dapat mengganti kartu tersebut dengan yang baru, dengan tetap menggunakan nomor yang sama dan dikenakan biaya serta syarat tertentu.

 Cetak  
Go Top