XL Axiata

Apa Itu XL Tunai ?

XL Tunai adalah fasilitas e-money yang ditawarkan oleh XL Axiata. Layanan ini memudahkan pelanggan untuk melakukan transaksi di merchant, pembayaran tiket, serta tagihan langsung dari handphone Pelanggan.

Mulai kini nikmati kenyamanan bertransaksi dengan XL Tunai melalui handphone Anda! Tak perlu lagi repot membawa uang tunai dalam jumlah banyak saat bepergian, antri lama di mesin ATM, serta khawatir ketika dompet tertinggal saat ingin melakukan pembayaran. XL Tunai merupakan alat transaksi yang mudah, aman, dan nyaman.
Dengan XL Tunai, Anda dapat melakukan pembayaran transaksi seperti berikut:

·   Pembayaran belanja di merchant / toko

·   Pembayaran belanja online / remote payment

·   Pembelian voucher pulsa

·   Pembayaran tagihan dan tiket

·   Pengiriman uang

·   Pembelian barang / jasa lainnya

Untuk dapat menggunakan layanan XL Tunai, Anda cukup topup / cash-in akun anda, dan langsung dapat digunakan untuk melakukan transaksi dengan mengakses UMB Menu Transaksi XL Tunai di *123*120# dari handphone XL Anda.
Layanan ini tidak mengambil pulsa anda sedikitpun, baik dari registrasi, transaksi atau apapun.

REGISTRASI LAYANAN XL TUNAI

Semua pelanggan XL pada dasarnya telah memiliki akun XL Tunai dalam bentuk akun standar. Anda cukup mengisi akun (cash-in) dan langsung bisa digunakan untuk bertransaksi, tanpa registrasi apapun.
Apabila Anda ingin melakukan transaksi yang lebih banyak dan mendapatkan PIN untuk keamanan transaksi, anda cukup mengirimkan data diri via SMS ke 120 (GRATIS) berisi:

Apabila anda ingin lebih nyaman dengan berkirim uang dan memiliki limit akun hingga Rp 5 juta, anda dapat mendaftarkan diri Anda ke XL Center terdekat dengan membawa KTP/kartu identitas lain yang asli dan valid.

PIN adalah 6 digit numerik yang digunakan setiap transaksi untuk keamanan dan kenyamanan transaksi. PIN dapat diganti dan diminta kembali apabila lupa, melalui menu Pengaturan di menu transaksi XL Tunai *123*120# dari handphone XL anda.

PENGISIAN AKUN ( CASH IN )

Isi Uang/top-up XL Tunai dapat dilakukan dengan beberapa cara :

• Melalui ATM bank (untuk pelanggan yg memiliki rekening bank)
  Syarat:
  • Saldo rekening bank mencukupi.
  • Jumlah uang yang diisi ditambah saldo terakhir XL Tunai tidak boleh melebihi limit akun pelanggan. (merchant saat ini tidak dibatasi).
  • Dilakukan melalui ATM, e-/sms-/m-banking bank manapun yang terhubung dengan jaringan Bersama, Prima, dan Alto. .
  • Minimum pengisian saat ini adalah Rp 10.000.
  Cara Cash in:
  • Masuk ke menu transfer antar bank.
  • Masukkan kode bank tujuan : 016 (BII).
  • Masukkan rekening tujuan : nomor handphone yang akan diisi.
  • Nilai yang akan diisi.
Secara instan, pelanggan akan mendapatkan notifikasi SMS bahwa saldo sudah bertambah.

• Melalui Merchant / Outlet Pulsa
  Syarat:
  • Jumlah uang yang diisi ditambah saldo terakhir XL Tunai tidak boleh melebihi limit akun pelanggan.
  • Deposit merchant/outlet mencukupi.
  • Minimum nilai pengisian tergantung pada kebijakan merchant atau outlet.
  Cara Cash in:
  • Pelanggan cukup memberikan informasi nomor handphone yang akan diisi, nominal pengisian dan menyerahkan uang.

• Melalui XL Center
  Syarat:
  • Jumlah uang yang diisi ditambah saldo terakhir XL Tunai tidak boleh melebihi limit akun pelanggan.
  • Saat ini, belum ada pembatasan minimum pengisian.
  • Minimum nilai pengisian tergantung pada kebijakan merchant atau outlet.
  Cara Cash in:
  • Pelanggan cukup memberikan informasi nomor handphone yang akan diisi, nominal pengisian dan menyerahkan uang.

BERBELANJA DI MERCHANT / TOKO

XL Tunai dapat dipergunakan untuk melakukan pembayaran di merchant / toko dengan logo XL Tunai. Untuk melakukan transaksi pembayaran, Anda cukup menunjukkan token kepada kasir tanpa harus menyebutkan nomor XL Anda.

Token adalah 14 digit kode yang dapat dipakai untuk melakukan pembayaran. Token dapat diperoleh dengan masuk ke menu layanan XL Tunai dan memilih menu Minta Token Belanja.

·   Kode token adalah unique, satu token untuk satu pelanggan dalam satu waktu

·   Token dapat dipergunakan maksimal 60 menit, hanya berlaku untuk satu kali transaksi

·   Permintaan token baru akan menghanguskan token sebelumnya

Atau dapat juga dilihat seperti tampilan di bawah ini.

Apabila pelanggan meminta token dan tidak menerima SMS berisi token, pelanggan dapat meminta token kembali, dan otomatis token yang lama akan hangus.
Catatan : SMS berisi Token ini tidak mengurangi pulsa pelanggan ataupun saldo XL Tunai.

BELANJA ONLINE / REMOTE PAYMENT

Selain dapat dipergunakan untuk berbelanja di toko dimana penjual dan pembeli bertemu secara langsung, XL Tunai juga dapat dipergunakan untuk melakukan pembayaran jarak jauh misalnya untuk berbelanja secara online, atau transaksi lain dimana penjual & pembeli tidak bertemu.

Menu belanja online ini digunakan untuk membayar belanja online di website, delivery services, home shopping dan jenis transaksi lainnya yang sifatnya remote/jarak jauh. Pada jenis transaksi ini Anda melakukan seluruh proses pembayaran dan akan mendapatkan Ref id / kode transaksi sebagai bukti pembayaran. Anda cukup mengkonfirmasi pembayaran dengan menunjukkan ref ID kepada merchant/memasukkan ref id ke website merchant.

Perhatikan jumlah transaksi, kode merchant, dan Ref id ketika melakukan transaksi Online menggunakan XL Tunai. Jika tidak sesuai, maka transaksi yang dilakukan tidak akan berhasil dan anda harus menghubungi merchant untuk dilakukan refund.

PEMBELIAN PULSA VIA XL TUNAI

Pelanggan bisa mengakses menu transaksi ke UMB *123*120# lalu masuk ke menu Beli Pulsa. Anda bisa membeli pulsa untuk nomor sendiri atau nomor orang lain. Dengan detail sebagai berikut:

Pembayaran Tagihan

Mig 33:

Kirim Uang

1. Ke Rekening Bank
   Anda bisa melakukan transfer saldo XL Tunai ke rekening bank. Caranya cukup mudah: ketik *123*120#
2. Ke XL Tunai Lain
   Layaknya transfer pulsa, Anda bisa melakukan pengiriman saldo XL Tunai ke akun XL Tunai lainnya.  Ketik *123*120*5*1# (syarat harus registrasi XL Tunai terlebih dahulu)
3. Tarik Tunai
   Tarik Tunai (XL Tunai Remittance) adalah layanan pengiriman uang yang memfasilitasi pelanggan XL Tunai untuk dapat mengirim uang kepada semua jenis pelanggan XL Tunai yang dapat dicairkan uangnya di XL Center, Retail Outlet dan merchant-merchant yang bekerja sama dengan XL Tunai. Ketik *123*120#

Pengaturan

Menu pengaturan digunakan untuk mengganti PIN, meminta PIN apabila lupa PIN, memperbarui data, dan informasi tutup akun.

Info

Menu Info digunakan untuk mengecek hal-hal terkait non-transaksi, berisi bantuan transaksi dan melihat transaksi terakhir. Di dalam menu ini, pelanggan juga bisa mengecek status akun, dan mengetahui istilah-istilah di dalam transaksi.

Informasi dalam menu ini dibuat cukup sebagai guidance pelanggan untuk mengetahui semua hal terkait XL Tunai. Apabila pelanggan ingin melihat informasi yang lebih detil, termasuk melihat laporan transaksi yg lebih lengkap, pelanggan bisa mengakses webtool XL Tunai di http://xltunai.xl.co.id dengan memasukkan nomor handphone dan PIN XL Tunai.

Daftar MERCHANT

1. Situs belanja online Multiply (www.multiply.com)
2. Mig33 (www.mig33.com)