XL Axiata

Merupakan layanan roaming BlackBerry untuk pelanggan XL Prabayar maupun Pasca Bayar. XL memastikan Anda untuk tetap terhubung dengan keluarga, teman dan kerabat dengan layanan BlackBerry roaming di Luar Negeri. XL juga merupakan operator pertama di dunia yang menyediakan layanan BlackBerry roaming bagi pelanggan pra bayar.

XL BlackBerry GRATIS Roaming Internasional di Luar Negeri

XL sebagai penyedia layanan BlackBerry no. 1 di Indonesia kembali menghadirkan inovasi layanan pertama di dunia berupa fasilitas GRATIS Roaming data Internasional bagi pelanggan XL BlackBerry di 10 negara sebagai berikut:

Untuk Pelanggan XL BlacBerry Full Service Bulanan dan BlackBerry 3in1 Unlimited (Prabayar)

• Otomatis fasilitas Internasional Roaming selama 3 hari pertama (ke Negara yang sudah bekerjasama) Maksimal 3 kali kunjungan di Negara tujuan dalam waktu 30 Hari / sebulan, begitu mengaktifkan layanan
• Tidak ada biaya apapun untuk mengaktifkan layanan roaming Internasional
• Untuk hari ke -4 dan seterusnya di setiap kunjungan akan dikenakan tarif roaming normal

Untuk Pelanggan XL BlacBerry Full Service Bulanan dan BlackBerry 3in1 Unlimited (Pascabayar)

Dengan layanan Gratis BlackBerry roaming, Anda bebas menikmati fitur paket BlackBerry untuk:

• Push Email
• Internet Browsing
• Instant Messaging (BlackBerry Messenger/BBM, Yahoo! Messenger, Google Talk, Windows Live Messenger, dst)
• Social Networking (Facebook, Twiiter, MySpace, Flickr, dsb)

Setting Network

Settingan Network yang perlu di tambahkan

Pilih Menu Option => Pilih Mobile Network

Tidak disarankan pilih YES, jika pelanggan pilih YES akan menyebabkan network Otomatis akan berpindah ke jaringan yang lebih kuat. (jaringan diluar roaming partner, sehingga dampaknya akan terkena Charge pada saat akses data ).

Apabila pelanggan masih belum bisa mendapatkan Service BlackBerry Free Roaming Maka pelanggan bisa mendaftar service BB Roaming dengan cara:

• *123*4*2*3# ( Harus di lakukan di Indonesia )
• Silahkan untuk mencabut kemudian pasang kembali Baterai BlackBerry

Syarat lain :

• Berlaku mulai 13 Oktober 2010 - 31 Maret 2012.
• Gratis roaming secara otomatis akan diaktifkan apabila pelanggan mengaktifkan layanan BlackBerry Full Service bulanan Rp 99.000/bln atau BlackBerry 3in1 Unlimited Rp 125.000/bln. (TANPA REGISTRASI)
• Apabila Pelanggan tidak mempunyai cukup pulsa untuk perpanjangan paket BlackBerry nya, dan kemudian deaktifasi, maka free Roaming service juga akan di non aktifkan.
• Free Roaming akan dihitung untuk periode 1 bulan, setelah pertama kali melakukan Location Update di Negara Partner yang bekerja sama.
• Apabila pelanggan roaming di selain Negara partner, maka akan berlaku tarif normal yang berlaku di operator/Negara tersebut.
• Perhitungan hari Free Roaming mengikuti proses recurring daily
• Apabila dalam 1 hari, pelanggan pergi ke dua Negara, maka akan di hitung 1 hari free roaming.
• Kondisi apabila pelanggan sudah menikmati Free BB Roaming selama 3 hari, maka pelanggan akan dikirimkan SMS Offer untuk melanjutkan penggunaan BB Roaming berbayar dengan ketentuan sbb :
  • SMS Offer dikirimkan 12 jam sebelum Recurring.
  • Default SMS Reply adalah "Y".
  • Apabila menjawab "Y" maka Recurring akan dilakukan jam 3.00 pagi.
  • Apabila tidak menjawab maka diasumsikan "TIDAK" dan BB Roaming akan di TAKE-OUT pada saat Recurring.

Setting Network

Setting network manual khusus BLACKBERRY jika pelangan mengunjungi Negara yang mempunyai Promo Tarif Murah dengan XL agar network tidak berpindah ke Operator lain

Tips Nyaman dan Hemat di Luar Negeri

Pastikan untuk selalu berada dalam jaringan Roaming Partner XL yang mempunyai Promo Tarif Murah dengan melakukan:

• Setting network secara manual selain pengguna BlackBerry:

   

  • Menu/Options
  • Settings
  • Network
• Setting network manual khusus Blackberry,jika pelanggan mengunjungi negara yang mempunyai tariff promo murah dengan XL agar network tidak berpindah ke operator lain :
  • Menu/Options
  • Mobile Network
  • Network Selection Mobile =>(Pilih Manual)

Kemudian pada : Selected automatic Mode When manually selected network is not available Ada 3 pilihan: Prompt/Yes/No --> PILIH : NO

Note : Pelanggan agar selalu mengecek operator di layar Blackberrynya untuk memastikan operator tidak berpindah ke operator lain.

CARA HEMAT PENGGUNAAN selama di LUAR NEGERI

• Sebelum Berangkat Ke Luar Negeri:
  • Apabila Anda tidak berencana ke negara Roaming Partner XL yang mengadakan Promo Tarif Murah, NONAKTIFKAN fitur-fitur seperti facebook (fb), e-mail, yahoo messenger (ym), Blackberry messenger (Bbm) pada Blackberry, dengan cara:
    • Menu/Options
    • Mobile Network
    • Data Services - OFF
  • Gunakan koneksi WiFi di luar negeri, dengan cara:
    • Menu/Set up WiFi
    • Next
    • Scan For Network
  • Non aktifkan layanan dibawah ini, jika tidak diperlukan. Jika aktif, tarif yang dikenakan adalah tarif normal International Roaming di Negara tersebut. Contohnya:
    
    Delivery Report SMS, Voice Mail, Call Divert/Call Forwarding, SMS Vas Berlangganan, dengan unreg/stop
    Untuk menonaktifkan Voice Mail tekan : #818# OK/YES
    
    Untuk menonaktifkan call divert/call forwarding tekan : ##002# OK/YES
  • Hubungi 817 atau datang ke XL Center untuk memastikan layanan GPRS International Roaming Anda sudah aktif
  • Cek tarif Negara tujuan melalui 817,XL Center atau www.xl.co.id

INFO PENTING LAINNYA

• Pemakaian di Luar Negri bisa melebihi kredit limit yang sudah ditentukan XL, dan bagi Pelanggan Regular jika sudah melebihi batas tertentu Nomor telpon Anda akan terblokir secara otomatis berdasarkan laporan dari Roaming Partner XL.
• Menghubungi Customer Service XL dari Luar Negri akan dikenakan biaya tariff telpon internasional
• XL tidak dapat menampilkan rincian no tujuan Pemakaian untuk SMS maupun telpon (terima dan keluar). Hal ini terjadi dikarenakan data-data pemakaian pelanggan yang XL tagihkan ke pelanggan adalah merupakan hasil laporan dari roaming partner XL. Sehingga apa yang ditagihkan ke Pelanggan sesuai dengan apa yang di terima XL dari roaming partner.
• Perbedaan pentarifan dapat terjadi jika Network/operator di atur dalam kondisi otomatis dan bukan manual.
• Selama berada di Luar Negri (saat roaming) semua aktifitas telpon mulai dari terima/telpon keluar, SMS, GPRS, Blackberry dan Data AKAN mengikuti tarif yang berlaku di Roaming Partner/Negara tersebut.
• Gratis unit pada Paket BlackBerry, Dataplan atau paket lainnya tidak dapat digunakan selama di Luar Negeri