- Apa Yang dinamakan Layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming?
Jawab: Layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming merupakan inovasi layanan BlackBerry terbaru dari XL yang memungkinkan pelanggan XL BlackBerry tetap dapat menggunakan layanan BlackBerry-nya selama di luar negeri (Roaming data) dengan menggunakan kartu XL prabayar. Roaming Unlimited hanya terbatas di APN BlackBerry atau layanan BlackBerry. Penggunaan BB untuk APN GPRS (sebagai modem) tetap akan dikenakan tarif jelajah (roaming) international yang berlaku.
- Di Negara Mana Saja Layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming ini dapat digunakan?
Jawab: Untuk Saat ini layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming bisa digunakan di tujuh negara:
|
No
|
Country
|
Operator
|
Jaringan
|
|
1
|
Japan
|
Softbank
|
3G
|
|
*Sampai 31 Maret 2010
|
|
2
|
Singapore
|
M1
|
2G & 3G
|
|
3
|
Malaysia
|
Celcom
|
2G & 3G
|
|
4
|
Cambodia
|
TMIC
|
2G
|
|
5
|
Bangladesh
|
Aktel
|
2G
|
|
6
|
Sri Lanka
|
Dialog
|
2G & 3G
|
|
7
|
Hong Kong
|
SmarTone
|
2G & 3G
|
|
*Sampai 31 Desember 2010
|
Silahkan mencopot dan memasang kembali batere untuk jelajah (roaming) internasional dengan sempurna.
- Berapa Tarif Layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming ini?
Jawab: Tarif yang dikenakan untuk pelanggan yang menggunakan layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming ini adalah tarif flat sebesar Rp. 50.000,- /hari.
- Apa manfaat yang diperoleh pelanggan yang menggunakan layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming ini?
Jawab: Manfaat yang dapat diperoleh pelanggan diantaranya adalah :
- Kemudahan untuk tetap dapat menggunakan layanan XL BlackBerry selama berada di luar negeri.
- Tarif layanan BlackBerry di luar negeri yang lebih hemat dan pasti (karena tarif flat)
- Pelanggan tidak perlu khawatir terbebani biaya roaming data yang mahal
- Pelanggan dapat menggunakan layanan data sepuasnya selama berada di luar negeri seperti email, browsing, chatting, sepuasnya/unlimited (unlimited hanya untuk koneksi data di dalam APN BlackBerry; untuk penggunaan data diluar APN BlackBerry akan menggunakan tarif yang berlaku).
- Layanan XL BlackBerry Prepaid roaming mudah untuk digunakan/diaktifkan.
- Bagaimana cara mengaktifkan layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming?
Jawab :
Prabayar
Registrasi untuk layanan BLACKBERRY PREPAID ROAMING bisa menggunakan :
1. Melalui UMB -> *123#
|
Pulsa Rp XXXXXXX aktif s/d DDMMMYY
Pake XL CDMA 10% lbh murah dr CDMA
1.Paket Nelpon
2.Paket SMS
3.Internet & Blackberry
- Status Layanan Anda
- Daftar BlackBerry One Harian
- Daftar BlackBerry One Bulanan (30 Hari)
- Daftar BLACKBERRY PREPAID ROAMING
- Stop Layanan
4.XPRESSIVE SMS
5.XL Fitur
6.Keluar
|
2. Melalui SMS
- Registrasi :
- Ketik “BB(spasi)ROAMING” kirim ke 568
- Lalu Ketik “Ya(spasi)ROAMING” Kirim ke 568
- Stop Berlangganan :
- Ketik “ROAMING(spasi)off” kirim ke 568
Catatan :
- Jika aktivasi BB Roaming saat diluar negeri, pelanggan dianjurkan melakukan aktivasi melalui *123#
- Jika aktivasi dilakukan melalui SMS, pelanggan akan dikenakan biaya SMS Roaming sebesar Rp 4.000/Sms
- Apakah pelanggan dapat memperpanjang masa berlangganan saat masih berada di luar negeri?
Jawab: Bisa. Perpanjangan layanan dilakukan secara otomatis sampai pelanggan berhenti dari layanan XL BlackBerry Roaming untuk prabayar.
- Sejak kapan layanan XL BLACKBERRY Prepaid Roaming ini dapat dinikmati oleh pelanggan?
Jawab: Layanan ini dapat digunakan oleh pelanggan sejak 26 Januari 2010 hingga 31 Desember 2010. Khusus untuk Roaming di Jepang (melalui operator Softbank) hingga 31 Maret 2010
- Bagaimana jika pelanggan XL Pascabayar ingin menggunakan layanan BlackBerry untuk roaming data. Apakah ada paket khusus?
Jawab: Ada. Untuk pelanggan XL Pascabayar, tersedia paket khusus roaming data di tujuh negara tersebut dengan tarif Rp 25/kb atau Rp 25.000/hari flat sepuasnya hingga mencapai 1.000 kb atau 1 MB.
- Bagaimana cara menggunakan BlackBerry Prepaid roaming diluar negeri?
Jawab : Pastikan untuk selalu berada dalam jaringan jelajah (roaming) Partner XL yang memiliki promo tarif murah, dengan melakukan pengaturan jaringan secara manual.
Pengaturan (setting) network secara manual:
![]()
Setting network manual untuk Blackberry:
![]()
- Apa saja syarat dan ketentuan Blackberry prepaid Roaming?
|
|
|
|
- Hanya berlaku untuk kartu Prabayar
- Hanya berlaku untuk pelanggan yang sudah terdaftar sebagai BlackBerry one baik yang harian maupun yang bulanan.
- Tarif Rp.50.000,-/hari dengan mekanisme “adjusted balance”.
- Recurring akan dilakukan setiap jam 3 pagi (WIB).
- Tarif dasar layanan BlackBerry one sesuai dengan mekanisme yang berlaku ( BB one Harian : Rp. 5000,-/hari dan BB one Bulanan : Rp. 150.000,-/hari )
- Registrasi dapat dilakukan melalui UMB dan SMS
- Registrasi dapat dilakukan ketika berada di Indonesia atau ketika sedang roaming di luar negeri (hanya di negara-negara yang terdaftar).
- Layanan ini tidak berlaku ketika digunakan di luar negara yang menjadi roaming partner XL yang terdaftar (GPRS blocked).
- Untuk pemakaian XLWAP akan dikenakan tarif dengan skema GPRS Roaming yang saat ini sudah ada
|
|
- Bagaimana mekanisme charging BlackBerry Prepaid Roaming ?
Jawab
![]()
- Bagaimana mekanisme unsubscribe BlackBerry prepaid Roaming ?
Jawab: Ketika pelanggan kembali ke Indonesia, maka pelanggan akan otomatis ter-unsubscribe layanan Blackberry Prepaid Roaming. Aktifitas auto-unsubscribe ini terjadi ketika proses recurring dijalankan.
Ketika ponsel BB dibawa ke Indonesia dalam kondisi mati, maka proses un-subscribe tidak terjadi dan tarif masih dikenakan ke pelanggan (kondisi ponsel dianggap masih berada di luar negeri)
Ketika pelanggan mendaftar layanan BB Prepaid Roaming pada hari H-1 sebelum berangkat ke luar negeri maka layanan BB Prepaid Roaming akan ter-unsubscribe secara otomatis (ketika terjadi recurring terdeteksi berada di indonesia dan terkena proses auto unsubscribe)
- Mengapa layanan XL BlackBerry Prepaid Roaming ini disebut sebagai layanan Inovasi pertama didunia?
Jawab: Layanan XL BlackBerry Prepaid roaming ini merupakan inovasi pertama di dunia karena hingga saat ini, hanya XL operator satu-satunya di dunia yang menyediakan/mempelopori penggunaan kartu Prabayar untuk penggunaan layanan roaming data (BlackBerry) selama pelanggan/pengguna berada di luar negeri.