Layanan International Roaming XL Pascabayar

Daftar Tarif per Negara

Layanan International Roaming XL Pascabayar

XL menyediakan layanan komunikasi buat kamu yang sedang roaming di luar negeri. Nikmati layanan nelpon & sms dengan tarif  terjangkau serta layanan Internet & BlackBerry dengan tarif promo spesial.

Untuk cek layanan serta tarif komunikasi roaming, lihat Negara tujuan Anda di bawah ini :

NegaraKode NegaraMitra OperatorNelponTerima Panggilan (Rp/menit)Kirim SMS (Rp/SMS)Tarif Dasar Internet (Rp)*
Ke Indonesia (Rp/menit)Ke Nomor Lokal (Rp/menit)Ke Negara Lain (Rp/menit)

Afghanistan

93

Afghan Wireless

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Albania

355

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Argentina

54

Telefonica Moviles

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Armenia

374

MTS

50000

15000

45000

25000

10000

N/A

Australia

61

Telstra & Vodafone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Austria

43

A1 Telekom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Azerbaijan

994

Azercell

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Bahrain

973

Batelco

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Bangladesh

880

Robi Axiata

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Belarus

375

Velcom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Belgia

32

Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Bolivia

591

Viva

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Botswana

267

Mascom

50000

15000

45000

25000

10000

N/A

Brazil

55

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Brunai

673

DST & Progresif

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Bulgaria

359

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB max Rp250.000/day

Burkina Faso

226

Onatel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Kamboja

855

Smart

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Kanada

1

Rogers, Bell & Telus

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Tiongkok

86

China Mobile

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Pulau Natal

672

Telstra & Vodafone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Kolombia

57

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Kongo (Republik Demokratis)

242

Vodacom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Kroasia

385

Vipnet & Tele2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Siprus

357

Cyta

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Ceko

42

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Denmark

45

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Mesir

20

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

El Savador

503

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Estonia

372

Tele2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Fiji

679

Vodafone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Finlandia

358

DNA

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Perancis

33

SFR & Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Georgia

995

MagtiCom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Ghana

242

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Jerman

49

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Yunani

30

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Guatemala

502

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Haiti

509

Natcom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Hong Kong

852

SmarTone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Hongaria

36

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Islandia

354

 

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

India

91

Idea Cellular

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Irlandia

353

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Irak

964

Asiacell

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Israel

972

Partner

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Italia

39

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Jepang

81

SoftBank

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Jersey

#N/A

Jersey Telecom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Yordania

962

Fastlink/ Orange/ Umniah

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Kazakhstan

7

Kcell & Tele2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Kenya

254

Safaricom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Kuwait

965

Ooredoo

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Laos

856

Unitel/ Tigolao

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB

Latvia

371

Tele2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Lebanon

961

touch

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Liechtenstein

423

Mobilkom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Lithuania

370

Tele2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Luksemburg

352

Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Makau

853

SmarTone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Macedonia

389

Vip

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Madagaskar

261

Airtel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Malaysia

60

Celcom & Digi

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Maladewa

960

Ooredoo

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Malta

356

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Mauritius

230

EMTEL

50000

15000

45000

25000

10000

N/A

Meksiko

52

Telelfonica

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Moldova

373

Moldcell

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Monako

377

SFR & Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Montenegro

382

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Maroko

212

Maroc Telecom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Mozambik

258

Movitel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Myanmar

95

Telenor

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Namibia

264

MTC

50000

15000

45000

25000

10000

N/A

Belanda

31

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Selandia Baru

64

Vodafone

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Nigeria

234

MTN

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Norwegia

47

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Oman

968

Ooredoo

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Pakistan

92

Paktel/ Warid

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Panama

507

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Papua Nugini

675

Digicel

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB

Paraguay

595

Nucleo

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Peru

51

Claro

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Filipina

63

Globe

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Polandia

48

Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Portugal

351

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Qatar

974

Ooredoo

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Romania

40

Orange & Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Rusia

7

Tele2 & MegaFon

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Samoa

685

Digicel

40000

15000

45000

20000

7500

N/A

Arab Saudi

966

Zain & STC

5000

5000

45000

2500

1000

Rp200/KB maks Rp35.000/hr

Serbia

381

VIPmobile

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Seychelles

248

Airtel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Singapura

65

Starhub & M1

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Slovakia

421

O2

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Slovenia

386

Si.mobil

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Afrika Selatan

27

Vodacom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Korea Selatan

82

SK Telecom

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Spanyol

349

Vodafone & Orange

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Sri Lanka

94

Dialog

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Sudan

249

MTN

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Swedia

46

Telenor

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Swiss

41

Salt. & Swisscom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Suriah

963

MTN

40000

15000

45000

20000

7500

N/A

Taiwan

886

Chunghwa Telecom

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Tanzania

255

Vodacom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp150.000/hr

Thailand

66

DTAC & truemoveH

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Timor Leste

670

 

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB

Tonga

676

Digicel

40000

15000

45000

20000

7500

N/A

Tunisia

216

Tunisie Telecom

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Turki

90

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Uni Emirat Arab

971

Etisalat

40000

15000

45000

20000

7500

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Uganda

256

Orange & Airtel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

UK

44

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Ukraina

380

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Amerika

1

AT&T

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Uzbekistan

998

Unitel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp250.000/hr

Vatikan

39

Vodafone

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Venezuela

58

Digitel

50000

15000

45000

25000

10000

Rp200/KB

Vietnam

84

Vinaphone & Viettel

20000

15000

45000

10000

5000

Rp200/KB maks Rp200.000/hr

Yaman

967

MTN

40000

15000

45000

20000

7500

N/A

.

 

Info Tarif

  • Tarif berlaku untuk roaming di semua mitra operator yang sudah bekerja sama dengan XL (Prabayar & Pascabayar) di seluruh dunia.
  • Panggilan ke nomor lokal adalah panggilan ke semua nomor di negara tempat pelanggan berada.
  • Panggilan ke negara lain adalah panggilan internasional ke nomor negara lain selain Indonesia dan negara tempat pelanggan berada.
  • Setiap panggilan masuk maupun keluar dikenakan tarif per menit.
  • Panggilan ke nomor layanan pelanggan XL dikenakan tarif roaming.
  • Pengiriman SMS ke manapun termasuk untuk registrasi paket, konfirmasi transaksi, dll. Dikenakan tarif roaming.
  • Tarif dapat berbeda di tiap negara, dan tidak berlaku di jaringan Maritime (Wireless BMU01) atau satelit.

 

Syarat dan Ketentuan

Layanan International Roaming XL Pascabayar

Syarat dan Ketentuan di bawah ini mengatur layanan International Roaming untuk Pelanggan XL Pascabayar. Dengan menggunakan layanan International Roaming yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan dianggap telah mengerti dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Aktivasi Layanan

  • Layanan International Roaming XL Pascabayar dapat digunakan setelah layanan ini diaktifkan.
  • Pelanggan baru dapat mengaktifkan layanan International Roaming dengan mengunjungi XL Center dan memenuhi persyaratan sebagai berikut:
    • WNI : KTP/SIM
    • WNA : KITAS dan KIMS
    • Fotokopi kartu kredit
    • Pembayaran tagihan harus dilakukan dengan auto debit kartu kredit.
  • Pelanggan lama dapat mengaktifkan layanan International Roaming dengan menghubungi 817 dan memenuhi persyaratan sebagai berikut:
    • Untuk pelanggan yang masa berlangganan XL Pascabayar di bawah 6 bulan dengan kondisi kredit baik tanpa tunggakan, pembayaran tagihan harus dilakukan dengan auto debit Kartu Kredit.
    • Untuk pelanggan yang masa berlangganan XL Pascabayar minimal 6 bulan dengan kondisi kredit baik tanpa tunggakan, pembayaran tagihan dapat dilakukan dengan tunai.
 

Layanan dan Tarif di Luar Negeri

  • Layanan International Roaming XL Pascabayar diselenggarakan oleh XL bekerja sama dengan Mitra Operator di Luar Negeri.
  • Dalam satu Negara bisa terdapat lebih dari satu Mitra Operator yang bekerja sama dengan XL dengan skema tarif yang berbeda-beda antar Mitra Operator.
  • Layanan yang dapat digunakan saat roaming di Luar Negeri adalah panggilan masuk/keluar, SMS, MMS, Internet (GPRS, WAP) dan BlackBerry dengan tarif International Roaming XL Pascabayar.
  • Saat berada di Luar Negeri, fasilitas berikut ini harus di-nonaktifkan secara manual oleh Pelanggan, jika tidak Pelanggan dikenakan tarif roaming yang berlaku saat menggunakan layanan di bawah ini di Luar Negeri:
    • Voice Mail
    • Call Forward/Call Divert
    • Delivery Report
    • Call Waiting
    • Multi Party call/Conference Call
  • Pelanggan tidak dikenakan tarif untuk menerima SMS di Mitra Operator yang bekerja sama dengan XL, kecuali di Mitra Operator tertentu yang akan mengenakan tarif untuk menerima SMS (pada saat ini contohnya adalah Mitra Operator Thuraya dan Maritime, namun daftar Mitra Operator yang mengenakan tarif untuk menerima SMS dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan masing-masing Mitra Operator.
  • Untuk SMS VAS berlangganan, maka setiap Pelanggan menerima SMS akan tetap dikenakan tarif SMS VAS (konten).
  • Selama berada di Luar Negeri, kualitas layanan panggilan masuk/keluar, SMS, MMS, akses Internet, dan BlackBerry mengikuti kualitas layanan di jaringan Mitra Operator tersebut. XL tidak bertanggung jawab atas kualitas penggunaan layanan telekomunikasi tersebut selama Pelanggan berada di Luar Negeri.
  • Pelanggan dapat dikenakan tarif panggilan untuk panggilan keluar yang belum sukses karena ketentuan pengenaan tarif dari satu Mitra Operator ke Mitra Operator lainnya berbeda.
  • Tarif layanan Pascabayar belum termasuk PPN sebesar 10%.
  • Pelanggan tunduk dan setuju pada syarat-syarat dan ketentuan yang berlaku beserta perubahannya dari waktu ke waktu termasuk namun tidak terbatas pada yang diatur dalam www.xl.co.id.
 

Handset

  • Pengaturan jaringan secara otomatis dapat menyebabkan perpindahan Mitra Operator tanpa disadari Pelanggan karena ponsel terhubung dengan Mitra Operator yang memiliki sinyal terkuat secara otomatis. Hal ini dapat menyebabkan pengenaan tarif roaming di luar paket promosi karena Pelanggan menggunakan layanan Mitra Operator yang tidak termasuk dalam paket promosi.
  • Pelanggan mengerti bahwa tata cara pengaturan jaringan pada setiap ponsel dapat berbeda. Karena keberagaman tipe ponsel yang ada di pasaran, maka Customer Service XL kemungkinan tidak dapat membantu Pelanggan secara efektif dan Pelanggan harus mencari informasi dari buku panduan atau melalui customer service ponsel tersebut. Untuk menghindari tarif roaming di luar paket promosi yang ada, Pelanggan harap memperhatikan Tips International Roaming XL mengenai pengaturan pemilihan penggunaan jaringan (Mobile Network Setting).
 

Kredit Limit dan Penagihan

  • Jumlah tagihan untuk penggunaan layanan roaming XL Pascabayar dapat melebihi Kredit Limit dan Pelanggan tetap berkewajiban melunasi kelebihan Kredit Limit tersebut sesuai jumlah yang tertera dalam tagihan.
  • XL tidak dapat menampilkan rincian nomor tujuan percakapan masuk/keluar dan SMS saat roaming. Hal ini terjadi dikarenakan informasi pemakaian Pelanggan yang XL tagihkan ke Pelanggan adalah merupakan hasil laporan dari Mitra Operator.
  • Laporan pemakaian selama berada di Luar Negeri baru dapat diterima oleh XL lebih kurang 1 minggu sampai dengan 4 minggu setelah pemakaian (informasi pemakaian tidak real time).
  • Demi keamanan Pelanggan, XL akan me-monitor pemakaian Pelanggan selama roaming berdasarkan laporan dari Mitra Operator. Apabila sesuai laporan Mitra Operator tersebut pemakaian pelanggan sudah melebihi jumlah tertentu yang diperkenankan, maka XL berhak memblokir nomor Pelanggan tanpa konfirmasi terlebih dahulu. Kecuali untuk kondisi tertentu dimana Pelanggan adalah Corporate Customer XL dengan mengacu kepada ketentuan dalam Perjanjian Kerjasama terkait.
 

Internet dan BlackBerry

  • Kuota gratis pada paket Internet, paket BlackBerry atau paket domestik lainnya tidak berlaku dan tidak dapat digunakan selama roaming.
  • Beberapa aplikasi dalam ponsel/BlackBerry dapat mengakses Internet/layanan lain yang menggunakan GPRS BlackBerry secara otomatis tanpa disadari Pelanggan. Seluruh aktivitas ponsel/BlackBerry yang mengakses Internet/layanan lain yang menggunakan GPRS BlackBerry saat roaming menjadi tanggung jawab Pelanggan sekalipun Pelanggan tidak aktif menggunakan ponselnya.
  • Penggunaan layanan Internet dan BlackBerry di luar paket promosi dikenakan tarif dengan pembulatan volume pemakaian yang berlaku di masing-masing Mitra Operator.
  • Penggunaan layanan Internet dan BlackBerry roaming di-monitor oleh XL dimana jika pemakaian Pelanggan melampaui batas pemakaian yang wajar sehingga mempengaruhi kualitas layanan secara keseluruhan, maka XL berhak mengambil langkah untuk membatasi atau menghentikan layanan Internet/BlackBerry kepada Pelanggan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
 

Penghentian Layanan

XL berhak membatasi atau menghentikan layanan International Roaming XL Pascabayar bahkan nomor XL Pascabayar Pelanggan jika:

  • Pelanggan tidak membayar tagihan bulanan Pascabayar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Pelanggan terbukti menggunakan layanan untuk perbuatan yang melanggar Undang-Undang Negara Republik Indonesia atau Negara dimana Mitra Operator berada.
  • Pelanggan melakukan modifikasi atau intervensi atas jaringan, kartu SIM, maupun ponsel untuk mengakses layanan di luar peruntukannya sehingga merugikan XL dan Mitra Operator.
  • Penggunaan pelanggan melebih batas Kredit Limit yang berlaku bagi Pelanggan yang bersangkutan.
  • Hal-hal lainnya yang diatur berdasarkan Syarat dan Ketentuan berlangganan layanan XL Pascabayar.
 

Customer Service

  • Informasi tentang layanan International Roaming XL Pascabayar bisa didapat melalui http://www.xl.co.id atau dengan menghubungi 817, mengunjungi XL Center atau jika sudah berada di Luar Negeri dapat menghubungi +6221-579 59 817.
  • Pelanggan mengerti bahwa panggilan masuk dari Customer Service XL dan panggilan keluar ke Customer Service XL selama roaming dikenakan tarif roaming.