Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Apa yang dimaksud dengan Babak Gratis dan Babak Eksklusif?

Pelanggan akan mulai bermain di Babak Gratis dan berhak menerima hingga 7 pertanyaan per hari tentang berbagai topik pengetahuan umum. Pelanggan akan menerima pertanyaan berikutnya hanya setelah mengirim jawaban atas pertanyaan sebelumnya. Dengan bermain di Babak Gratis, pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah bulanan dan hadiah utama tanpa biaya (uang tunai Rp 50 juta, motor Vario 110 CBS-ISS dan Samsung Galaxy Note 9 sebagai hadiah utama, dan hadiah bulanan Samsung Galaxy S9+ total untuk 3 pemenang (1 pemenang per bulan)).

Pelanggan bisa bermain di babak Eksklusif dan mendapatkan kesempatan untuk menang uang tunai Rp 350 juta, Logam Mulia 250gr dan Logam Mulia 100gr sebagai hadiah utama, dan hadiah bulanan uang tunai Rp 10 juta untuk 6 pemenang (2 pemenang per bulan), dengan berlangganan Family Minutes Nelp 50 menit per hari XL ke XL/Axis ke Axis dengan biaya Rp2000/hari dan atau mendapatkan kesempatan menang uang tunai Rp 100 juta dengan berlangganan Gamedom dengan biaya Rp2000/hari dan atau mendapatkan kesempatan menang uang tunai Rp 30 juta sebagai hadiah utama dengan berlangganan M-Learning Bahasa Inggris dengan biaya Rp1500/hari. Pelanggan yang berlangganan Family Minute berhak mendapatkan tambahan 5 pertanyaan/hari (total jumlah pertanyaan per hari adalah 12 pertanyaan) dan juga berhak untuk undian berhadiah Babak Gratis dan Babak Eksklusif. Pelanggan juga akan mendapatkan pertanyaan tambahan jika berlangganan Gamedom atau M-Learning Bahasa Inggris, 5 pertanyaan untuk setiap layanan.

2. Seberapa sering saya bisa bermain dalam kompetisi ini?

Pelanggan yang bermain di Babak Gratis berhak menerima hingga 7 pertanyaan tiap harinya dan pelanggan yang berlangganan Family Minute bisa meneriman 5 pertanyaan tambahan (batas pertanyaan per hari menjadi total 12 pertanyaan).

3. Berapa banyak hadiah yang bisa saya dapatkan?

Setiap pemenang hanya berhak mendapatkan 1 hadiah (bulanan dan hadiah utama).

4. Bagaimana jika seseorang berpartisipasi di program ini dengan menggunakan nomor handphone orang lain?

Pemenang akan dihubungi berdasarkan nomor handphone yang terdaftar dalam kompetisi ini. Terhadap adanya klaim/tuntutan dari pihak ketiga terhadap Pemenang atas hadiah yang diterimanya, klaim tersebut menjadi tanggung jawab Pemenang dan XL tidak bertanggung jawab atas klaim/tuntutan tersebut.

5. Siapa saja yang bisa mengikuti kompetisi ini?

Seluruh pelanggan XL Prabayar dan XL Paskabayar, dan AXIS kecuali :
- Direktur dan karyawan PT XL Axiata, Tbk. dan keluarga yang memiliki hubungan darah
- Partner bisnis dan pihak lain yang terlibat dalam kompetisi ini
- Pelanggan VIP
- Pelanggan yang masuk ke kategori “Blacklist”

6. Bagaimana ketentuan perolehan Skor?

Setiap pelanggan yang bermain dalam Babak Gratis dan Babak Eksklusif (hanya untuk pelanggan Family Minute saja) akan mendapatkan skor untuk setiap jawaban benar maupun salah. Skor akan diakumulasi dan akan diundi sesuai dengan periode undian.

Pemilik skor yang lebih tinggi akan mendapatkan lebih banyak kesempatan untuk memenangkan hadiah. Pelanggan harus mengumpulkan paling sedikit 1 poin untuk mengikuti undian di periode undian tersebut.

Pelanggan dapat mengetahui jumlah Skor yang telah dikumpulkan dengan cara mengirim SMS dengan keyword “SKOR” ke 92340:

Babak Awal

Kriteria
Poin yang diperoleh
Mendaftar ke Babak Awal
50
Quiz SMS: Jawaban Benar
50
Quiz SMS: Jawaban Salah20
Lanjut Bermain ke Babak Eksklusif/ Setelah mengikuti Babak Eksklusif dari SMS promosi.50
Mengirim SMS Pertama pada hari tersebut – kecuali special commands50

Babak Eksklusif

Kriteria
Poin yang diperoleh
Berlangganan pertama pada Layanan Babak Eksklusif500
Pemotongan pulsa berhasil pada Layanan Babak Eksklusif500
Quiz SMS: Jawaban Benar
100
Quiz SMS: Jawaban Salah
50

Layanan Gamedom

Kriteria
Poin yang diperoleh
Berlangganan layanan Premium pertama kali1000
Pemotongan pulsa untuk layanan Premium berhasil1000
Quiz SMS: Jawaban Benar untuk layanan Gamedom100
Quiz SMS: Jawaban Salah untuk layanan Gamedom50

 

Layanan English Lesson

Kriteria
Poin yang diperoleh
Berlangganan layanan Premium pertama kali1000
Pemotongan pulsa untuk layanan Premium berhasil1000
Quiz SMS: Jawaban Benar untuk layanan English Lesson100
Quiz SMS: Jawaban Salah untuk layanan English Lesson50

7. Dimana saya bisa mendapatkan informasi lengkap tentang syarat dan ketentuan dari kompetisi ini?

Syarat dan ketentuan dapat dilihat di www.xl.co.id/xtravaganza dan www.axisnet.id/fantaxis.

8. Bagaimana cara penentuan pemenang?

Pemenang akan dipilih berdasarkan undian acak dari semua akumulasi poin.

Untuk bisa berpartisipasi di Babak Gratis untuk periode hadiah manapun, pelanggan harus mengirimkan paling tidak 1 SMS partisipasi selama periode hadiah atau mendaftar pertama kali ke Babak Eksklusif atau pemotongan pulsa berhasil dengan tarif harian paling tidak 1 kali selama periode hadiah.

Untuk bisa berpartisipasi dalam Babak Eksklusif untuk periode hadiah manapun, pelanggan harus mendaftar pertama kali ke Babak Eksklusif atau pemotongan pulsa berhasil dengan tarif harian paling tidak 1 kali selama periode hadiah.

Peserta mengikuti undian dengan poin yang didapatkan selama durasi promosi sampai akhir dari periode undian.

Setiap poin yang didapatkan sama dengan 1 tiket undian. Peserta dengan lebih banyak poin akan mendapatkan lebih banyak kesempatan untuk terpilih dalam undian acak.

9. Bagaimana pemenang akan dihubungi?

Setiap pemenang akan dihubungi oleh PT XL Axiata, Tbk. melalui nomor telepon yang digunakan untuk berpartisipasi dalam PROMOSI ini. PT XL Axiata akan mencoba menelepon sebanyak 3 kali secara berturut-turut ke nomor telepon pemenang.

Pemenang akan diumumkan pada website www.xl.co.id/xtravaganza dan www.axisnet.id/fantaxis. Pelanggan dapat mendapatkan informasi tambahan mengenai pemenang dengan menghubungi Customer Service 817 (XL) dan 838 (AXIS).

10. Bagaimana cara pengambilan hadiah?

Pemenang akan dihubungi melalui panggilan telepon oleh PT XL Axiata, Tbk. dan mendapatkan informasi lengkap mengenai cara mengambil hadiah, termasuk dokumen yang perlu dibawa, prosesi penyerahan hadiah, dan ketentuan lain.

11. Saya adalah pemenang; bisakah orang lain mengambilkan hadiah untuk saya?

Hadiah ini bersifat pribadi dan hanya bisa diambil oleh Pemenang itu sendiri atau perwakilan sah yang membawa surat kuasa yang ditandatangani di atas materai dan salinan kartu identitas.

12. Saya menerima SMS yang menyatakan bahwa saya memenangkan hadiah dari XL. Apa yang harus saya lakukan?

Pemenang kompetisi ini akan dihubungi oleh PT XL Axiata, Tbk. melalui panggilan telepon terlebih dahulu ke nomor telepon yang terdaftar pada PROMOSI ini. Tidak ada media apapun yang akan digunakan untuk mengumumkan pemenang, termasuk SMS atau email. Jika pelanggan menerima pengumuman pemenang seperti itu, pelanggan bisa menelepon layanan pelanggan dari PT XL Axiata, Tbk