Untuk mengamankan Data Keuangan dan Data Sosial Media, Segera aktifkan kembali kartu XL/Axis/Prioritas yang sudah Hilang atau Rusak, dengan cara sebagai berikut:

Datang langsung ke XL Center

Persyaratan:

1. Membawa data diri: e-KTP dan Kartu Keluarga.
2. Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, pelanggan membawa SIM Card lama yang ingin diganti.

Lokasi XL Center: Klik Disini 

Reservasi Kunjungan: Klik Disini - Jakarta & Bekasi

Ketentuan:

• Khusus penggantian Kartu Hilang, tidak dapat diwakilkan, pelanggan wajib datang langsung ke XL Center.
• Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, dapat diwakilkan dengan membawa Surat Kuasa bermaterai Rp 10.000 dan membawa ID Asli kedua belah pihak (e-KTP/KITAP/KITAS/PASSPORT).
• Menunjukkan Kartu Keluarga Asli atau Foto Kartu Keluarga.
• Pelanggan akan diminta bersedia diambil fotonya dengan memegang ID Asli (e-KTP/KITAP/KITAS/PASSPORT) untuk kebutuhan validasi sebagaimana dibutuhkan oleh XL.
• Biaya Administrasi Rp. 10.000.

Melalui XLC Online

Persyaratan:

1. Siapkan dokumen e-KTP dan Kartu Keluarga.
2. Siapkan swafoto / foto Selfie dengan e-KTP.
3. Siapkan foto Tanda Tangan diatas kertas putih.
4. Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, siapkan foto SIM Card yang tertera 16-digit angka nomor seri kartu.
5. Lampirkan nomor HP lain yang dapat dihubungi melalui aplikasi WhatsApp untuk proses validasi.

Akses XLC Online: Klik Disini 

Ketentuan:

• Menyiapkan kelengkapan data dan dokumen seperti informasi yang disampaikan untuk diunggah pada link diatas.
• Untuk penggantian Kartu Hilang/Rusak yang validasinya dilakukan secara online, maka kartu dapat diambil langsung ke XL Center terdekat atau dikirim langsung ke alamat anda (Biaya pengiriman ditanggung oleh Pelanggan)
• Demi melindungi data pelanggan, maka proses penggantian kartu yang hilang/rusak akan dilakukan melalui proses validasi yang lengkap.
• GRATIS Biaya Administrasi.