Aplikasi Mobile/Tablet

• Download dan Install aplikasi di 
  • Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.disney.disneyplus) atau 
  • iOS (https://apps.apple.com/gb/app/disney/id1446075923) atau 
  • Perangkat lain https://www.apps.disneyplus.com/id/ 
• Buka aplikasi Disney+ 
• Setujui Persyaratan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik 'Setuju & Lanjutkan'
• Masukkan nomor ponsel Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)
• Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke aplikasi
• Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)
• Jika ini pertama kalinya Anda masuk ke Disney+, masukkan nama Anda dan buat Profil
• Pilih rating konten untuk Profil Anda dan pilih bahasa konten pilihan Anda
• Anda telah masuk. Mulai streaming!

Di browser desktop Anda

• Buka https://www.apps.disneyplus.com/id/ dan pilih 'Daftar Sekarang'
• Masukkan nomor ponsel Anda untuk membuat akun (nomor yang sama dengan yang Anda daftarkan di XL)
• Harap setujui Persyaratan Penggunaan , Kebijakan Privasi , dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik 'Setuju & Lanjutkan'
• Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke browser
• Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)
• Jika ini pertama kali Anda masuk ke Disney+ , isi detail pendaftaran Anda. Klik 'Buat akun'
• Setelah berlangganan, masukkan nama Profil Anda dan buat Profil
• Pilih rating konten untuk Profil Anda
• Pilih bahasa konten Anda 
• Mulai menonton!

Di perangkat Ruang tamu Anda

• Buka aplikasi Disney+ di perangkat Smart TV Anda
• Klik 'Lanjutkan'
• Masukkan nomor ponsel XL Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)
• Masukkan OTP yang dikirim ke nomor Anda
• Anda sekarang masuk ke perangkat Smart TV Anda. Mulai streaming!

Pulsa dan semua jenis pembayaran yg tersedia seperti GoPay, ShopeePay, Dana, OVO, VA dan lain-lain.

Tidak perlu, Paket Disney+ akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode di 23:59 dengan metode pembayaran Pulsa (walaupun pembayaran awal nya melalui metode pembayaran lain spt GoPay, Dana, ShopeePay, VA, dll).

• Basic: 3 max device log ins, 1 concurrent streaming, and up to full HD video (1080p) quality
• Premium: 10 max device log ins, 3 concurrent streaming, and up to 4K  video (2160p) quality
• More details: https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home

• Tidak, kuota hanya bisa dipakai utk akses aplikasi/layanan Disney+ 
• Jika kuota habis, anda akan dikenakan kuota regular atau tarif dasar internet.

• Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang tidak digunakan untuk berlangganan Disney+  melalui aplikasi MyXL, maka mungkin Anda akan diminta untuk berlangganan saat masuk ke Disney+.
• Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang digunakan untuk berlangganan Disney+  melalui aplikasi MyXL namun masih diminta untuk berlangganan, harap hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di [email protected].
• Jika Anda membayar lagi secara langsung ke Disney+ , mohon hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di [email protected] dengan mengirimkan tangkapan layar (screenshot) dari pembayaran Anda yang telah terkonfirmasi yang menunjukkan ID transaksi penjual atau faktur App Store.

• Jika Anda membeli paket 1 bulan Disney+, akses Anda akan berakhir pada akhir periode. Validitas Disney+ akan mengikuti perhitungan bulan kalender
• Jika pengguna berlangganan pada bulan Januari, pengguna akan mendapatkan 31 hari, bulan Maret 30 hari dan seterusnya
• Jika pengguna berlangganan pada bulan Februari, pengguna hanya akan mendapatkan 28/29 hari berlangganan). 
• Untuk tanggal nya, bisa liat di Aplikasi Disney+ – My Space – Klik Nama Paket Anda di Kiri Atas dan lihat Plan expires on DD MM, YYYY

• Tidak, langganan Disney+ tidak bisa dipindahkan dari nomor XL satu ke nomor XL lain
• Anda harus membeli lagi Paket Disney+ baru di aplikasi myXL dengan nomor baru

• Akses Disney+ Anda melalui XL tidak dapat ditambahkan ke langganan Disney+ yang masih berlaku karena paket berlangganan tidak dapat digabung.
• Namun, Anda dapat menggunakan nomor seluler XL untuk menikmati akses Disney+ pada XL.
• Jika Anda tidak dapat melakukannya dan Anda ingin membatalkan langganan Disney+, harap hubungi layanan pelanggan Disney+ di [email protected].

Jika saat ini anda berlangganan Basic dan ingin pindah ke Premium

• Bisa lgsg membeli Paket Disney+ Premium yang diinginkan dan 
• Paket Premium otomatis akan berjalan (paralel) sesuai masa berlaku nya
• Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.
• Contoh:
  • Jika pelanggan mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-5,
  • Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-10,
  • Maka Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30
  • Dan Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30
  • Manfaat Premium Monthly akan dapat dinikmati segera
  • Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Premium Monthly

Jika saat ini anda berlangganan Premium dan ingin pindah ke Basic, 

• Bisa langsung membeli Paket Disney+ Basic yg diinginkan. 
• Namun Paket Premium akan masih berjalan (paralel) sampai masa berlakunya.
• Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.
• Contoh:
  • Jika pelanggan mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-5,
  • Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-10,
  • Maka Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30
  • Dan Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30
  • Manfaat Basic Monthly akan dapat dinikmati mulai hari ke-10 dan seterusnya
  • Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Basic Monthly

• Go to myXL
• Go to View My Package
• Click Stop Under Disney+ Bundle

• Bisa liat penjelasan di https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home atau
• Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi layanan pelanggan Disney+  melalui [email protected].