Isi ulang pulsa tidak diperhitungkan untuk level myRewards. 

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Level myRewards yang baru akan didapatkan maksimal 2x24 jam sejak transaksi terakhir.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Halaman Benefit & Rewards adalah halaman yang memuat manfaat-manfaat pengguna sebagai anggota myRewards. Pengguna juga dapat melihat informasi terkait benefit untuk setiap level dan juga melakukan klaim berbagai macam reward.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Informasi terkait besaran bonus kuota myRewards dapat ditemukan di menu Paket Utama di aplikasi myXL untuk masing-masing Paket Akrab atau Xtra Combo Plus/ Xtra Combo VIP Plus.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Secara umum, bonus kuota akan diterima langsung setelah aktivasi paket berhasil dilakukan di aplikasi myXL atau maksimum 1x24 jam setelah transaksi berhasil dengan pemberitahuan lewat SMS. Informasi bonus kuota dapat dilihat di halaman ‘Paket Saya’ di aplikasi myXL. Benefit bonus kuota juga berlaku juga untuk perpanjangan paket yang aktivasinya dilakukan di aplikasi myXL.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Bonus kuota Pribadi untuk Paket Akrab akan mengikuti level myRewards milik Pengelola Paket Akrab, misalnya jika Pengelola berada di level myRewards ‘Gold’, sementara Anggota yang didaftarkan berada di level myRewards ‘Blue’, maka besaran bonus kuota pribadi yang akan diterima Anggota akan mengikuti benefit level myRewards ‘Gold’.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk mendapatkan reward. Pelanggan hanya perlu mendapatkan reward yang dipilih selama alokasi reward tersebut masih tersedia.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Tidak, benefit dan reward yang Anda terima tidak bisa dipindahkan/dibagikan ke nomor lain.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Benefit dan reward yang diterima tidak dapat ditukarkan dengan uang.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Level myRewards yang terdapat pada nomor sebelumnya akan hangus begitu pula jika nomor Anda sudah tidak aktif. 

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Level myRewards dan XL Poin yang terdapat pada nomor XL Prabayar akan hangus jika nomor Anda sudah tidak aktif.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

myRewards adalah loyalty program yang ditujukan untuk pelanggan setia XL Prabayar, di mana setiap pelanggan melakukan aktivasi paket internet akan diperhitungkan level myRewards-nya. Tersedia berbagai macam benefit dan reward menarik yang akan bergantung kepada level myRewards.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Semua pelanggan XL Prabayar berhak untuk mengikuti program myRewards.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Tidak ada proses pendaftaran yang harus dilakukan pelanggan untuk mengikuti program myRewards.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Level myRewards dapat ditingkatkan jika pengguna memenuhi minimal jumlah transaksi di myXL yang sudah ditentukan untuk naik level. Perhitungan akan dilakukan selama 3 bulan berjalan. Sebaliknya, level myRewards di bulan selanjutnya dapat turun apabila jumlah nilai transaksi untuk mempertahankan level pada bulan berjalan tidak tercapai.

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Setelah ada kenaikan level myRewards, maka level yang baru akan dipertahankan sampai akhir bulan berikutnya (M+1). Selanjutnya, untuk tetap dapat berada di level yang sama di bulan selanjutnya (M+2), pengguna harus  memenuhi minimal jumlah transaksi paket internet yang sudah ditentukan di bulan sebelumnya (M-1).
Contoh:
Pelanggan A melakukan transaksi berikut di myXL:
31 September 2023: Tidak ada transaksi apapun
17 Oktober 2023: Aktivasi Paket Akrab S Rp 55.000
30 November 2023: Aktivasi Paket Akrab S Rp 55.000
8 Desember 2023: Aktibasi Paket Akrab L Rp 180.000
11 Januari 2024: Aktivasi Paket Xtra Combo Plus Rp 57.000
Total transaksi pelanggan A di hitung mundur 3 bulan ke belakang dari 1 September 2023 sd 30 November 2023 sebesar Rp 110.000 dan diberikan level myRewards ‘Blue’.
Total transaksi pelanggan A di hitung mundur 3 bulan ke belakang dari 1 Oktober 2023 sd 8 Desember 2023 sebesar Rp 300.000 dan diberikan level myRewards ‘Gold’. Perubahan level myRewards akan dilakukan maksimum 2 x 24 jam yaitu di tanggal 10 Desember 2023.
Level myRewards pelanggan A akan dipertahankan hingga akhir bulan berikutnya, yaitu 31 Januari 2024 (M+1). 
Adapun untuk mempertahankan level myRewards ‘Gold’ di bulan selanjutnya, yaitu Februari 2024 (M+2), maka pelanggan A harus minimal melakukan transaksi sebesar Rp 80.000 selama bulan Januari 2024. 
Ternyata selama bulan Januari 2024, pelanggan A hanya melakukan transaksi sebesar Rp 57.000, maka level myRewards pelanggan A akan di turunkan ke ‘Silver’ (Menyesuaikan dengan besar minimal transaksi untuk mempertahankan level myRewards ‘Silver’ yaitu Rp 40.000).

Butuh bantuan Customer Service? Maya siap membantu kamu. Yuk langsung aja chat Maya di xl.co.id/LC

Proses klaim benefit myRewards dapat dilakukan di aplikasi myXL dan benefit akan mengikuti level myrewards.

Berikut ketentuannya:

1. 1. Untuk Paket Akrab
   Bonus kuota Pribadi akan mengikuti level myRewards milik Pengelola Paket Akrab. Contoh: jika Pengelola berada di level myRewards ‘Gold’, sementara Anggota yang didaftarkan berada di level myRewards ‘Blue’, maka besaran bonus kuota pribadi yang akan diterima Anggota akan mengikuti benefit level myRewards ‘Gold’.
2. Untuk Xtra Combo Plus/ Xtra Combo VIP Plus
   Bonus Kuota paket Xtra Combo Plus/ Xtra Combo VIP Plus akan mengikuti level myrewards pelanggan.

Detail informasi benefit klik https://www.xl.co.id/myRewards