Satu aplikasi untuk semua kebutuhan Anda

Semua pembayaran dalam  satu genggaman

Harga terbaik untuk kamu yang paling baik

Akses Instan Ke Customer Service XL

popular_topics

Apa itu MyXL?

Bagaimana cara mendapatkan myXL Poin?

Jenis Paket Yang Bisa Dinikmati Oleh XL Prabayar

Cara Registrasi Kartu XL Prabayar

Cara Melakukan Isi Ulang Pulsa XL

Pulsa/Kuota XL Terpotong Padahal Saya Tidak Merasa Akses Internet

Bagaimana cara mengganti kartu XL/Axis yang Hilang atau Rusak?

E-SIM / eSIM

Apa Itu XL Pass?

Bagaimana Cara Mengaktifkan XL Pass?

Bagaimana Cara Bisa Menggunakan Nomor XL Di Luar Negeri?

Tips Nyaman Menggunakan XL di Luar Negeri

Apa Itu Paket Haji & Umrah XL?

Saya ingin tahu pilihan produk dan layanan untuk Haji & Umrah dari XL?

Bagaimana Cara Mendapatkan Kartu Perdana Haji & Umrah XL?

Apa Itu Program myRewards XL?

Apa Itu XL Poin?

Bagaimana Cara Mendapatkan XL Poin?

Apa Itu FUN Menu FUN Aplikasi myXL?

Apa Saja Penawaran Produk Yang Tersedia di Menu Fun Aplikasi myXL?

Berapa Nomor WhatsApp Resmi XL?

Menu Apa Saja Yang Tersedia Di Whatsapp Resmi XL?

Syarat Ketentuan Bebas Puas

Cara menghitung Kuota & Masa Aktif yang numpuk terus di Paket Bebas Puas

Apa keuntungan menggunakan paket Xtra Combo Flex?

Bagaimana cara mendapatkan bonus loyalty?

Apa itu XL Pass dan bagaimana cara mendapatkannya?

Cara Cek Status Kartu XL

Tips Agar Internetan Tetap Lancar Di Jaringan XL

Sudah Beli Paket Internet XL Tapi Kuota Belum Masuk

Kapan merger mulai berlaku dan apakah ada pemberitahuan ke pelanggan XL/AXIS dan juga Smartfren?

Apakah ada perubahan pada proses registrasi kartu?

Apakah data pelanggan akan aman selama proses merger?

Ketika di lokasi saya tidak ada jaringan XL/AXIS, apakah otomatis pindah ke jaringan Smartfren?

Apakah nomor telepon, kartu SIM dan tarif saya akan berubah setelah merger?

Download-App

Beragam Paket Disney+ Terlengkap & Hemat

Paket Internet

Paket Disney+

Disney+ Originals, koleksi eksklusif dari Hollywood hingga drama Korea

Tonton dimana saja, unduh film di hingga 10 perangkat seluler

Pilihan hiburan lengkap

<ul>
	<li>Berlaku untuk akun XL Prabayar</li>
	<li>Berlaku untuk 1 perangkat dan 1 akun pengguna.</li>
	<li>Perpanjangan otomatis langganan diterapkan.</li>
	<li>Informasi kuota: Kuota hanya dapat digunakan untuk akses/layanan Disney+; itu tidak dapat digunakan untuk aplikasi atau situs web lain</li>
	<li>Apabila kuota habis, pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet atau kuota dari paket yang ada jika ada.</li>
	<li>Masa berlaku kuota paket data terikat dengan periode penawaran paket Disney+.</li>
	<li>Metode Berulang / Perpanjangan Paket: Perpanjangan paket Disney+ akan mengikuti periode bulan kalender. Misalnya jika pengguna berlangganan paket 1 bulan Disney+:
	<ul>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Januari, pengguna akan mendapatkan 31 hari.</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan April, pengguna akan mendapat waktu 30 hari.</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Februari, pengguna hanya akan mendapatkan langganan 28/29 hari).</li>
	</ul>
	</li>
	<li>XL tidak bertanggung jawab atas konten apa pun yang disediakan oleh Disney+Hotstar</li>
	<li>Dengan membeli paket ini, pelanggan mengetahui dan menyetujui nomornya akan digunakan untuk mengaktifkan layanan Disney+Hotstar, berbagi penawaran dan promosi, oleh Disney</li>
	<li>Dengan membeli paket ini, pelanggan mengetahui dan menyetujui syarat dan ketentuan XL Prabayar.</li>
	<li>Pelanggan yang mengakses Disney+ selanjutnya akan tunduk pada Perjanjian Pelanggan, Kebijiakan Privasi dan Kebijakan Privasi Tambahan Untuk Indonesia yang berlaku</li>
</ul>

Syarat & Ketentuan Umum

<ol>
	<li>Bagaimana cara membeli Paket Disney+ XL Prepaid? 
	Aplikasi MyXL
	<ul>
		<li>Buka Aplikasi MyXL.</li>
		<li>Klik banner Disney+ &nbsp;pada homepage atau klik menu &ldquo;FUN&rdquo; dan pilih &ldquo;Disney+&rdquo;, dan pilih Buy Package.&nbsp;</li>
		<li>Pilih paket Disney+ &nbsp;yang di-inginkan</li>
		<li>Basic Monthly (IDR 65,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>30 days Disney+&nbsp;&nbsp;Basic subscription</li>
			<li>30 days quota of 5GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Basic Annual (IDR 450,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>365 days Disney+&nbsp;&nbsp;Basic subscription</li>
			<li>365 days quota of 70GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Premium Monthly (IDR 119,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>30 days Disney+&nbsp;&nbsp;Premium subscription</li>
			<li>30 days quota of 5GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Premium Annual (IDR 799,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>365 days Disney+&nbsp;&nbsp;Premium &nbsp;subscription</li>
			<li>365 days quota of 700GB (Disney+ access).&nbsp;</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Pastikan pilihan sudah sesuai dan membaca syarat &amp; ketentuan (http://www.xl.co.id/disneyplus)</li>
		<li>Konfirmasi aktivasi paket Disney+ Anda.</li>
		<li>Anda akan menerima SMS notifikasi saat paket Anda sudah berhasil diaktifkan.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Setelah pembelian paket berhasil, bagaimana cara menikmati Layanan Disney+ ?
	<ul>
		<li>Aplikasi Mobile/Tablet
		<ul>
			<li>Download dan Install aplikasi di&nbsp;
			<ul>
				<li>Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.disney.disneyplus) atau&nbsp;</li>
				<li>iOS (https://apps.apple.com/gb/app/disney/id1446075923) atau&nbsp;</li>
				<li>Perangkat lain https://www.apps.disneyplus.com/id/&nbsp;</li>
			</ul>
			</li>
			<li>Buka aplikasi Disney+&nbsp;</li>
			<li>Setujui Persyaratan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik &#39;Setuju &amp; Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)</li>
			<li>Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke aplikasi</li>
			<li>Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)</li>
			<li>Jika ini pertama kalinya Anda masuk ke Disney+, masukkan nama Anda dan buat Profil</li>
			<li>Pilih rating konten untuk Profil Anda dan pilih bahasa konten pilihan Anda</li>
			<li>Anda telah masuk. Mulai streaming!</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Di browser desktop Anda
		<ul>
			<li>Buka https://www.apps.disneyplus.com/id/ dan pilih &#39;Daftar Sekarang&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel Anda untuk membuat akun (nomor yang sama dengan yang Anda daftarkan di XL)</li>
			<li>Harap setujui Persyaratan Penggunaan , Kebijakan Privasi , dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik &#39;Setuju &amp; Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke browser</li>
			<li>Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)</li>
			<li>Jika ini pertama kali Anda masuk ke Disney+ , isi detail pendaftaran Anda. Klik &#39;Buat akun&#39;</li>
			<li>Setelah berlangganan, masukkan nama Profil Anda dan buat Profil</li>
			<li>Pilih rating konten untuk Profil Anda</li>
			<li>Pilih bahasa konten Anda&nbsp;</li>
			<li>Mulai menonton!</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Di perangkat Ruang tamu Anda
		<ul>
			<li>Buka aplikasi Disney+ di perangkat Smart TV Anda</li>
			<li>Klik &#39;Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel XL Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)</li>
			<li>Masukkan OTP yang dikirim ke nomor Anda</li>
			<li>Anda sekarang masuk ke perangkat Smart TV Anda. Mulai streaming!</li>
		</ul>
		</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apa saja jenis pembayaran untuk pembelian Paket Disney+? 
	Pulsa dan semua jenis pembayaran yg tersedia seperti GoPay, ShopeePay, Dana, OVO, VA dan lain-lain</li>
	<li>Apakah saya perlu memperpanjang Paket Disney+ XL Prepaid? 
	Tidak perlu, Paket Disney+ akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode di 23:59 dengan metode pembayaran Pulsa (walaupun pembayaran awal nya melalui metode pembayaran lain spt GoPay, Dana, ShopeePay, VA, dll)</li>
	<li>Apa perbedaan Basic dengan Premium?
	<ul>
		<li>Basic: 3 max device log ins, 1 concurrent streaming, and up to full HD video (1080p) quality</li>
		<li>Premium: 10 max device log ins, 3 concurrent streaming, and up to 4K&nbsp;&nbsp;video (2160p) quality</li>
		<li>More details: https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apakah kuota Paket Disney+ XL Prepaid bisa dipakai untuk mengakses aplikasi lain?
	<ul>
		<li>Tidak, kuota hanya bisa dipakai utk akses aplikasi/layanan Disney+&nbsp;</li>
		<li>Jika kuota habis, anda akan dikenakan kuota regular atau tarif dasar internet.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Saya sudah membeli Paket Disney+ XL Prepaid, namun tetap belum ada paket premium di aplikasi Disney+ saya?
	<ul>
		<li>Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang tidak digunakan untuk berlangganan Disney+ &nbsp;melalui aplikasi MyXL, maka mungkin Anda akan diminta untuk berlangganan saat masuk ke Disney+.</li>
		<li>Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang digunakan untuk berlangganan Disney+ &nbsp;melalui aplikasi MyXL namun masih diminta untuk berlangganan, harap hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com.</li>
		<li>Jika Anda membayar lagi secara langsung ke Disney+ , mohon hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com dengan mengirimkan tangkapan layar (screenshot) dari pembayaran Anda yang telah terkonfirmasi yang menunjukkan ID transaksi penjual atau faktur App Store.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana mengetahui masa berlangganan Paket Disney+ saya?
	<ul>
		<li>Jika Anda membeli paket 1 bulan Disney+, akses Anda akan berakhir pada akhir periode. Validitas Disney+ akan mengikuti perhitungan bulan kalender</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Januari, pengguna akan mendapatkan 31 hari, bulan Maret 30 hari dan seterusnya</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Februari, pengguna hanya akan mendapatkan 28/29 hari berlangganan).&nbsp;</li>
		<li>Untuk tanggal nya, bisa liat di Aplikasi Disney+ &ndash; My Space &ndash; Klik Nama Paket Anda di Kiri Atas dan lihat Plan expires on DD MM, YYYY</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apakah bisa memindahkan langganan Disney+ dari nomor XL sekarang atau yang sudah ada ke nomor XL lain?
	<ul>
		<li>Tidak, langganan Disney+ tidak bisa dipindahkan dari nomor XL satu ke nomor XL lain</li>
		<li>Anda harus membeli lagi Paket Disney+ baru di aplikasi myXL dengan nomor baru</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Saya sudah berlangganan Paket Disney+ dengan akun sekarang; apakah bisa digabung dengan nomor XL saya dengan Paket Disney+?
	<ul>
		<li>Akses Disney+ Anda melalui XL tidak dapat ditambahkan ke langganan Disney+ yang masih berlaku karena paket berlangganan tidak dapat digabung.</li>
		<li>Namun, Anda dapat menggunakan nomor seluler XL untuk menikmati akses Disney+ pada XL.</li>
		<li>Jika Anda tidak dapat melakukannya dan Anda ingin membatalkan langganan Disney+, harap hubungi layanan pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana cara pindah dari paket Basic ke Premium, atau dari Premium ke Basic?
	<ul>
		<li>Jika saat ini anda berlangganan Basic dan ingin pindah ke Premium
		<ul>
			<li>Bisa lgsg membeli Paket Disney+ Premium yang diinginkan dan&nbsp;</li>
			<li>Paket Premium otomatis akan berjalan (paralel) sesuai masa berlaku nya</li>
			<li>Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.</li>
			<li>Contoh:
			<ul>
				<li>Jika pelanggan mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-5,</li>
				<li>Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-10,</li>
				<li>Maka Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30</li>
				<li>Dan Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30</li>
				<li>Manfaat Premium Monthly akan dapat dinikmati segera</li>
				<li>Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Premium Monthly</li>
			</ul>
			</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Jika saat ini anda berlangganan Premium dan ingin pindah ke Basic,&nbsp;
		<ul>
			<li>Bisa langsung membeli Paket Disney+ Basic yg diinginkan.&nbsp;</li>
			<li>Namun Paket Premium akan masih berjalan (paralel) sampai masa berlakunya.</li>
			<li>Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.</li>
			<li>Contoh:
			<ul>
				<li>Jika pelanggan mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-5,</li>
				<li>Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-10,</li>
				<li>Maka Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30</li>
				<li>Dan Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30</li>
				<li>Manfaat Basic Monthly akan dapat dinikmati mulai hari ke-10 dan seterusnya</li>
				<li>Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Basic Monthly</li>
			</ul>
			</li>
		</ul>
		</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana cara berhenti langganan Paket Disney+?
	<ul>
		<li>Go to myXL</li>
		<li>Go to View My Package</li>
		<li>Click Stop Under Disney+ Bundle</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Adakah penjelasan lebih lanjut terkait layanan Aplikasi Disney+?
	<ul>
		<li>Bisa liat penjelasan di https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home atau</li>
		<li>Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi layanan pelanggan Disney+ &nbsp;melalui IDHelp@disneyplus.com.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<ol>
	<li>Bagaimana cara membeli Paket Disney+ XL Prepaid? 
	Aplikasi MyXL
	<ul>
		<li>Buka Aplikasi MyXL.</li>
		<li>Klik banner Disney+ &nbsp;pada homepage atau klik menu &ldquo;FUN&rdquo; dan pilih &ldquo;Disney+&rdquo;, dan pilih Buy Package.&nbsp;</li>
		<li>Pilih paket Disney+ &nbsp;yang di-inginkan</li>
		<li>Basic Monthly (IDR 65,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>30 days Disney+&nbsp;&nbsp;Basic subscription</li>
			<li>30 days quota of 5GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Basic Annual (IDR 450,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>365 days Disney+&nbsp;&nbsp;Basic subscription</li>
			<li>365 days quota of 70GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Premium Monthly (IDR 119,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>30 days Disney+&nbsp;&nbsp;Premium subscription</li>
			<li>30 days quota of 5GB (Disney+ access)</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Premium Annual (IDR 799,000 VAT inc)
		<ul>
			<li>365 days Disney+&nbsp;&nbsp;Premium &nbsp;subscription</li>
			<li>365 days quota of 700GB (Disney+ access).&nbsp;</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Pastikan pilihan sudah sesuai dan membaca syarat &amp; ketentuan (http://www.xl.co.id/disneyplus)</li>
		<li>Konfirmasi aktivasi paket Disney+ Anda.</li>
		<li>Anda akan menerima SMS notifikasi saat paket Anda sudah berhasil diaktifkan.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Setelah pembelian paket berhasil, bagaimana cara menikmati Layanan Disney+ ?
	<ul>
		<li>Aplikasi Mobile/Tablet
		<ul>
			<li>Download dan Install aplikasi di&nbsp;
			<ul>
				<li>Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.disney.disneyplus) atau&nbsp;</li>
				<li>iOS (https://apps.apple.com/gb/app/disney/id1446075923) atau&nbsp;</li>
				<li>Perangkat lain https://www.apps.disneyplus.com/id/&nbsp;</li>
			</ul>
			</li>
			<li>Buka aplikasi Disney+&nbsp;</li>
			<li>Setujui Persyaratan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik &#39;Setuju &amp; Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)</li>
			<li>Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke aplikasi</li>
			<li>Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)</li>
			<li>Jika ini pertama kalinya Anda masuk ke Disney+, masukkan nama Anda dan buat Profil</li>
			<li>Pilih rating konten untuk Profil Anda dan pilih bahasa konten pilihan Anda</li>
			<li>Anda telah masuk. Mulai streaming!</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Di browser desktop Anda
		<ul>
			<li>Buka https://www.apps.disneyplus.com/id/ dan pilih &#39;Daftar Sekarang&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel Anda untuk membuat akun (nomor yang sama dengan yang Anda daftarkan di XL)</li>
			<li>Harap setujui Persyaratan Penggunaan , Kebijakan Privasi , dan Kebijakan Privasi Tambahan dengan mengeklik &#39;Setuju &amp; Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Anda akan menerima kode 4 digit melalui SMS; Masukkan kode 4 digit ke browser</li>
			<li>Masukkan alamat email Anda dan verifikasi dengan OTP yang dikirimkan ke email Anda (ini langkah yang dapat dilewati)</li>
			<li>Jika ini pertama kali Anda masuk ke Disney+ , isi detail pendaftaran Anda. Klik &#39;Buat akun&#39;</li>
			<li>Setelah berlangganan, masukkan nama Profil Anda dan buat Profil</li>
			<li>Pilih rating konten untuk Profil Anda</li>
			<li>Pilih bahasa konten Anda&nbsp;</li>
			<li>Mulai menonton!</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Di perangkat Ruang tamu Anda
		<ul>
			<li>Buka aplikasi Disney+ di perangkat Smart TV Anda</li>
			<li>Klik &#39;Lanjutkan&#39;</li>
			<li>Masukkan nomor ponsel XL Anda untuk login (nomor yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli langganan)</li>
			<li>Masukkan OTP yang dikirim ke nomor Anda</li>
			<li>Anda sekarang masuk ke perangkat Smart TV Anda. Mulai streaming!</li>
		</ul>
		</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apa saja jenis pembayaran untuk pembelian Paket Disney+? 
	Pulsa dan semua jenis pembayaran yg tersedia seperti GoPay, ShopeePay, Dana, OVO, VA dan lain-lain</li>
	<li>Apakah saya perlu memperpanjang Paket Disney+ XL Prepaid? 
	Tidak perlu, Paket Disney+ akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode di 23:59 dengan metode pembayaran Pulsa (walaupun pembayaran awal nya melalui metode pembayaran lain spt GoPay, Dana, ShopeePay, VA, dll)</li>
	<li>Apa perbedaan Basic dengan Premium?
	<ul>
		<li>Basic: 3 max device log ins, 1 concurrent streaming, and up to full HD video (1080p) quality</li>
		<li>Premium: 10 max device log ins, 3 concurrent streaming, and up to 4K&nbsp;&nbsp;video (2160p) quality</li>
		<li>More details: https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apakah kuota Paket Disney+ XL Prepaid bisa dipakai utk mengakses aplikasi lain?
	<ul>
		<li>Tidak, kuota hanya bisa dipakai utk akses aplikasi/layanan Disney+&nbsp;</li>
		<li>Jika kuota habis, anda akan dikenakan kuota regular atau tarif dasar internet.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Saya sudah membeli Paket Disney+ XL Prepaid, namun tetap belum ada paket premium di aplikasi Disney+ saya?
	<ul>
		<li>Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang tidak digunakan untuk berlangganan Disney+ &nbsp;melalui aplikasi MyXL, maka mungkin Anda akan diminta untuk berlangganan saat masuk ke Disney+.</li>
		<li>Jika Anda masuk menggunakan nomor XL seluler yang digunakan untuk berlangganan Disney+ &nbsp;melalui aplikasi MyXL namun masih diminta untuk berlangganan, harap hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com.</li>
		<li>Jika Anda membayar lagi secara langsung ke Disney+ , mohon hubungi tim Bantuan Pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com dengan mengirimkan tangkapan layar (screenshot) dari pembayaran Anda yang telah terkonfirmasi yang menunjukkan ID transaksi penjual atau faktur App Store.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana mengetahui masa berlangganan Paket Disney+ saya?
	<ul>
		<li>Jika Anda membeli paket 1 bulan Disney+, akses Anda akan berakhir pada akhir periode. Validitas Disney+ akan mengikuti perhitungan bulan kalender</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Januari, pengguna akan mendapatkan 31 hari, bulan Maret 30 hari dan seterusnya</li>
		<li>Jika pengguna berlangganan pada bulan Februari, pengguna hanya akan mendapatkan 28/29 hari berlangganan).&nbsp;</li>
		<li>Untuk tanggal nya, bisa liat di Aplikasi Disney+ &ndash; My Space &ndash; Klik Nama Paket Anda di Kiri Atas dan lihat Plan expires on DD MM, YYYY</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Apakah bisa memindahkan langganan Disney+ dari nomor XL sekarang atau yang sudah ada ke nomor XL lain?
	<ul>
		<li>Tidak, langganan Disney+ tidak bisa dipindahkan dari nomor XL satu ke nomor XL lain</li>
		<li>Anda harus membeli lagi Paket Disney+ baru di aplikasi myXL dengan nomor baru</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Saya sudah berlangganan Paket Disney+ dengan akun sekarang; apakah bisa digabung dengan nomor XL saya dengan Paket Disney+?
	<ul>
		<li>Akses Disney+ Anda melalui XL tidak dapat ditambahkan ke langganan Disney+ yang masih berlaku karena paket berlangganan tidak dapat digabung.</li>
		<li>Namun, Anda dapat menggunakan nomor seluler XL untuk menikmati akses Disney+ pada XL.</li>
		<li>Jika Anda tidak dapat melakukannya dan Anda ingin membatalkan langganan Disney+, harap hubungi layanan pelanggan Disney+ di IDHelp@disneyplus.com.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana cara pindah dari paket Basic ke Premium, atau dari Premium ke Basic?
	<ul>
		<li>Jika saat ini anda berlangganan Basic dan ingin pindah ke Premium
		<ul>
			<li>Bisa lgsg membeli Paket Disney+ Premium yang diinginkan dan&nbsp;</li>
			<li>Paket Premium otomatis akan berjalan (paralel) sesuai masa berlaku nya</li>
			<li>Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.</li>
			<li>Contoh:
			<ul>
				<li>Jika pelanggan mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-5,</li>
				<li>Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-10,</li>
				<li>Maka Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30</li>
				<li>Dan Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30</li>
				<li>Manfaat Premium Monthly akan dapat dinikmati segera</li>
				<li>Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Premium Monthly</li>
			</ul>
			</li>
		</ul>
		</li>
		<li>Jika saat ini anda berlangganan Premium dan ingin pindah ke Basic,&nbsp;
		<ul>
			<li>Bisa langsung membeli Paket Disney+ Basic yg diinginkan.&nbsp;</li>
			<li>Namun Paket Premium akan masih berjalan (paralel) sampai masa berlakunya.</li>
			<li>Perpanjangan akan mengikuti paket terakhir yang dibeli.</li>
			<li>Contoh:
			<ul>
				<li>Jika pelanggan mengaktifkan Premium Monthly pada hari ke-5,</li>
				<li>Kemudian pelanggan yang sama mengaktifkan Basic Monthly pada hari ke-10,</li>
				<li>Maka Premium Monthly akan berlaku hingga hari ke-5 + 30</li>
				<li>Dan Basic Monthly akan berlaku hingga hari ke-10 + 30</li>
				<li>Manfaat Basic Monthly akan dapat dinikmati mulai hari ke-10 dan seterusnya</li>
				<li>Dan perpanjangan berlangganan akan mengikuti paket terbaru, yaitu Basic Monthly</li>
			</ul>
			</li>
		</ul>
		</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bagaimana cara berhenti langganan Paket Disney+?
	<ul>
		<li>Go to myXL</li>
		<li>Go to View My Package</li>
		<li>Click Stop Under Disney+ Bundle</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Adakah penjelasan lebih lanjut terkait layanan Aplikasi Disney+?
	<ul>
		<li>Bisa liat penjelasan di https://help.apps.disneyplus.com/idn/en/support/home atau</li>
		<li>Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi layanan pelanggan Disney+ &nbsp;melalui IDHelp@disneyplus.com.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>