Panik karena kartu XL hilang? Tenang dulu, kamu nggak sendirian kok. Banyak orang yang pernah mengalami hal yang sama. Entah karena HP hilang, dompet jatuh, atau SIM card yang hilang saat bongkar casing.
Namun, yang sering jadi pertanyaan adalah kartu XL hilang apakah bisa diaktifkan lagi? Nah, buatmu yang penasaran, simak informasi selengkapnya dalam artikel ini sampai akhir, ya.
BACA JUGA: Cara Cek Nomor XL dengan Mudah dan Tanpa Biaya
Kartu XL Hilang Apa Bisa Diaktifkan Lagi?
Jadi, kartu XL yang hilang masih bisa diaktifkan kembali. Saat ini XL Axiata menyediakan layanan pengganti kartu atau SIM replacement buatmu yang kehilangan kartu, rusak, atau bahkan sudah nggak bisa dipakai lagi.
Artinya, meski kartu XL hilang, tapi kamu tetap bisa dapat nomor lamamu kembali. Tentunya lengkap dengan pulsa, kuota internet, dan masa aktif yang masih tersisa.
Apa yang Harus Dilakukan saat Kartu XL Hilang?
Sebelum buru-buru datang ke gerai XL Center terdekat, ada baiknya kamu siapkan beberapa hal berikut ini.
1. Cek Lokasi Kartu
Coba ingat-ingat lagi, kapan terakhir kamu pakai kartumu? Apakah hilangnya karena HP hilang, jatuh di jalan, atau hilang entah ke mana? Jika memang yakin kartu XL hilang, maka bisa lanjut ke langkah berikutnya.
2. Siapkan Dokumen Identitas
Adapun untuk proses aktivasi ulang, kamu perlu data diri yang valid. Biasanya, kamu diminta untuk menyiapkan beberapa dokumen ini:
- e-KTP asli
- Nomor KK
- Info nomor XL kamu
- Info sisa pulsa atau kuota terakhir (kalau ingat)
- Info terakhir isi pulsa atau aktivitas lain
3. Cari Lokasi Gerai XL Center Terdekat
Kamu bisa cari gerai XL Center terdekat dan jangan lupa untuk membawa semua dokumen yang dibutuhkan.
BACA JUGA: Cara Mudah Untuk Aktivasi Kartu XL
Cara Mengaktifkan Kartu XL yang Hilang
Nah, sekarang masuk ke bagian yang paling penting, yaitu cara mengaktifkan kartu XL yang hilang. Di sini kamu punya dua opsi; datang langsung ke gerai XL Center atau mencoba hubungi customer service.
Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa diikuti untuk aktivasi kartu XL hilang.
1. Datang Langsung ke Gerai XL Center
Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah kartu XL hilang adalah datang langsung ke XL center dengan membawa dokumen berikut ini.
- e-KTP
- KK
Selanjutnya, kamu bisa sampaikan kepada petugas terkait maksud dan tujuanmu. Nantinya, cukup ikuti instruksi dari petugas untuk menyelesaikan proses pengurusan penggantian kartu XL yang hilang atau rusak.
Adapun beberapa hal yang perlu kamu perhatikan terkait aktivasi ulang kartu XL yang hilang, antara lain:
- Penggantian kartu yang hilang tidak bisa diwakilkan
- Kartu Keluarga yang dilampirkan boleh asli atau berupa foto digital
- Bersedia difoto sambil memegang ID asli untuk kebutuhan validasi
- Bersedia dikenakan biaya admin sebesar Rp10.000
2. Melalui Layanan Customer Service
Jika kamu tidak sempat datang ke XL Center, maka bisa juga mengajukan penggantian kartu melalui layanan XLC Online. Berikut ini adalah beberapa persyaratan yang harus disiapkan.
- Foto e-KTP dan KK
- Siapkan foto selfie dengan e-KTP
- Siapkan foto tanda tangan di atas kertas putih
- Lampirkan nomor HP lain yang bisa dihubungi melalui WhatsApp untuk proses validasi.
Setelah itu, kamu bisa akses laman XLC Online di https://xlcenter.xl.co.id/home dan pilih layanan "Ganti Kartu". Kemudian masukkan nomor HP dan klik "Check". Terakhir, cukup ikuti proses pengajuan ganti kartu hingga selesai.
Nantinya, kartu baru bisa kamu ambil langsung ke XL Center terdekat atau bisa dikirim ke alamat rumah dengan biaya pengiriman yang ditanggung olehmu.
Berapa Lama Proses Aktivasi Ulang Kartu XL Hilang?
Proses ini nggak lama kok! Apalagi kalau kamu datang langsung ke XL Center dan semua data sudah lengkap.
Kurang lebih prosesnya bisa selesai dalam waktu 15-30 menit aja. Setelahnya, kartu XL kamu sudah bisa aktif lagi dan dipakai seperti biasa. Namun, perlu diingat bahwa meski nomor dan kuota internet bisa balik, tapi data di SIM Card lama, seperti kontak atau SMS, tidak bisa dipulihkan.
BACA JUGA: Penyebab Dan Cara Mengatasi Jaringan XL Yang Hilang
Tenang, Kartu XL Hilang Masih Bisa Balik Kok! Lakukan Aktivasi Online Sekarang Juga!
Sekarang kamu sudah tahu jawaban dari pertanyaan "kartu XL hilang apa bisa diaktifkan lagi", kan? Jawabannya tentu bisa! Selama kamu masih punya data identitas yang valid dan nomormu belum hangus, maka prosesnya akan jadi super gampang.
Jadi, kamu nggak usah panik kalau kartu XL hilang. Nah, untuk menghindari hal-hal seperti ini terjadi lagi, kamu bisa instal aplikasi myXL. Nantinya, semua kebutuhan, mulai dari isi pulsa, beli paket kuota, sampai dapat promo menarik, bisa kamu dapatkan hanya dari satu aplikasi saja. Yuk, download sekarang!
