Pernahkah kamu mengalami kendala jaringan XL hilang?
XL adalah salah satu provider di Indonesia yang menawarkan layanan panggilan, pesan, dan akses internet dengan keunggulan harga yang terjangkau dan jaringan yang stabil.
Namun, jika kamu mengalami masalah nomor XL yang tidak dapat terhubung ke jaringan XL, seperti kehilangan sinyal, jangan khawatir. Berikut ini penjelasan mengenai penyebab hilangnya jaringan XL dan cara mudah mengatasinya.
Apa Penyebab Jaringan XL Hilang?
Terdapat berbagai penyebab nomor XL tidak terhubung ke jaringan XL atau hilangnya sinyal XL, berikut ini adalah beberapa penyebab sinyal atau jaringan XL hilang yang wajib kamu ketahui.
1. Kartu SIM Bermasalah
Kartu SIM yang sudah rusak atau kotor bisa menjadi salah satu penyebab jaringan XL hilang. Selain itu, sinyal tidak akan muncul apabila kamu salah memasang Kartu SIM pada slot di smartphone kamu. Jadi, penting untuk melakukan pengecekan kondisi Kartu SIM dan segera perbaiki apabila menemukan kerusakan atau salah pasang Kartu SIM.
2. Pulsa Atau Paket Data XL Habis
Pulsa atau paket daya sangat penting supaya bisa terus menikmati jaringan XL. Apabila Pulsa atau Paket Data habis patinya akan menyebabkan nomor XL mu tidak dapat terhubung ke jaringan Internet dan menggunakan layanan XL lainnya seperti telepon dan SMS. Oleh sebab itu, kamu wajib untuk melakukan pengisian ulang pulsa atau paket internet. Selain itu, masa aktif kartu SIM yang telah habis juga bisa menyebabkan nomor XL mu tidak dapat menggunakan layanan atau jaringan XL.
3. Pengaturan Smartphone
Pengaturan smartphone yang tidak tepat dapat menyebabkan hilangnya jaringan XL dan nomor XL mu tidak bisa terhubung ke jaringan XL. Misalnya, kamu sedang menyalakan mode pesawat atau pengaturan APN (Access Point Name) yang keliru.
4. Masalah Pada Perangkat
Sinyal XL dapat melemah apabila terdapat masalah pada perangkat smartphone kamu, berikut ini terdapat 3 masalah pada perangkat yang sering terjadi seperti:
-
Adanya kerusakan pada antena smartphone, sehingga penerimaan sinyal menjadi terganggu.
-
Terdapat kerusakan pada komponen hardware seperti modul jaringan.
-
Software yang tidak selalu di update, sehingga dapat memunculkan bug pada sistem operasi dan dapat memicu permasalahan pada sinyal.
5. Jaringan Bermasalah
Terkadang, masalah sinyal dapat terjadi karena adanya gangguan pada jaringan XL. Hal ini biasanya disebabkan karena adanya pemeliharaan (maintenance) jaringan.
Cara Mengatasi Jaringan XL yang Hilang, Gampang Banget!
Setelah kamu mengetahui dan memahami apa saja yang menjadi penyebab jaringan XL hilang, kamu bisa langsung mencoba beberapa cara dibawah ini untuk mengatasi jaringan XL yang hilang.
BACA JUGA: Cara Cek Nomor XL Aktif atau Tidak, Super Gampang!
1. Periksa Pengaturan Smartphone
Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah memeriksa pengaturan pada smartphone kamu dan juga memastikan bahwa smartphone kamu tidak dalam mode pesawat. Kamu juga bisa mematikan dan menghidupkan kembali smartphone kamu untuk mereset koneksi jaringan. Selain itu, penting untuk memastikan pengaturan jaringan ponsel kamu sudah benar, yaitu memilih jaringan otomatis atau jaringan XL.
2. Cek Kartu SIM
Kamu juga bisa melakukan pengecekkan kartu SIM dan membersihkan bagian tembaganya dengan menggunakan kain yang lembut. Pastikan juga memeriksa apakah Kartu SIM mengalami kerusakan fisik, jika iya kamu wajib mengganti kartu SIM yang baru.
3. Restart Smartphone
Melakukan restart smartphone bisa menjadi salah satu cara untuk membantu memperbaiki koneksi jaringan yang hilang. Kamu bisa melakukan cara ini dengan mematikan ponsel kamu selama beberapa detik, lalu hidupkan ponsel kamu kembali.
4. Update Sistem Operasi
Memastikan sistem operasi smartphone kamu selalu dalam versi terbaru merupakan salah satu cara yang bisa kamu lakukan dalam mengatasi Kartu XL yang hilang jaringan. Hal ini dikarenakan melakukan update OS dapat memperbaiki bug yang dapat mempengaruhi konektivitas jaringan.
5. Menggunakan Mode Pesawat
Fungsi utama dari fitur mode pesawat adalah untuk memblokir semua jaringan nirkabel. Akan tetapi, fitur ini juga dapat kamu manfaatkan untuk memperbaiki masalah jaringan XL yang hilang. Caranya, kamu hanya perlu mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu mematikannya kembali. Hal ini dapat membuat perangkat kamu untuk melakukan pembaruan koneksi jaringan secara optimal.
6. Melakukan Isi Ulang Pulsa Dan Paket Data
Seperti penjelasan sebelumnya, melakukan isi ulang dan paket data merupakan salah satu cara yang bisa kamu lakukan untuk tetap bisa menggunakan layanan XL dan terhubung ke jaringan internet XL. Kamu bisa melakukan isi ulang pulsa melalui outlet pulsa terdekat, aplikasi myXL, atau e-commerce.
7. Hubungi Layanan XL Digital Care
Untuk bantuan atau informasi terkait jaringan XL hilang, kamu juga bisa menghubungi MAYA melalui Live Chat di Aplikasi myXL, web xl.co.id atau Twitter/X @myXLCare.
BACA JUGA: Cara Praktis Cek Pulsa XL, Lewat Aplikasi dan Kode Dial!
Itu dia penjelasan terkait penyebab nomor XL mu tidak bisa terhubung ke karena jaringan XL hilang dan cara mengatasinya.
Bagi kamu yang belum menjadi pelanggan XL kini kamu bisa melakukan pembelian Kartu Perdana atau eSIM XL di XL Store dengan flat ongkir mulai dari Rp.9.000,-. Kamu juga bisa melakukan pengisian ulang pulsa dan Paket Data melalui aplikasi myXL dengan pilihan harga paket murah.
Yuk, pakai XL sekarang!
