Ada dua cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati tanpa ke XL Center, yaitu lewat aplikasi myXL dan XL Center Online.
Salah satu ketentuan utamanya adalah bahwa nomor belum melewati 60 hari sejak dinyatakan hangus.
Pengajuan online tetap memerlukan validasi dari pemilik. Jadi, tidak semua kartu bisa dipulihkan tanpa gerai, terutama jika datanya tidak sesuai, kartu lama hilang, atau verifikasi tidak berhasil.
BACA JUGA: Kartu Perdana Adalah Kartu SIM Baru Pertama Kali Dipakai
Bedakan Kartu Masa Tenggang dan Kartu Hangus
Nomor dalam masa tenggang berbeda dengan nomor yang hangus.
Jika masih dalam masa tenggang, ikuti ketentuan isi ulang untuk memperpanjang masa aktif; jika sudah hangus, kamu perlu mengecek kelayakan reaktivasi.
Batas 60 hari reaktivasi dihitung sejak nomor hangus, bukan langsung sejak masa aktif awal berakhir.
Selain itu, tulisan "SIM tidak terbaca" juga belum tentu nomornya hangus. Mungkin, kartunya rusak atau tidak terpasang dengan benar.
Syarat Reaktivasi Kartu XL secara Online
Untuk aplikasi myXL, XL menetapkan ketentuan WNI, batas waktu nomor hangus, serta data yang sesuai dengan registrasi. Siapkan SIM lama, e-KTP/NIK, data keluarga jika diminta, nomor WhatsApp alternatif, dan email yang bisa diakses.
Lalu, periksa kembali persyaratan di halaman reaktivasi myXL. Jika kamu tidak memiliki SIM lama atau menggunakan eSIM, minta arahan khusus dari XL.
Cara Mengaktifkan Kartu XL yang Sudah Mati Tanpa ke XL Center
Disarankan, kamu bisa memverifikasi di myXL terlebih dahulu, lalu pakai XLC Online sebagai alternatif.
1. Lewat myXL
- Buka myXL dan masukkan nomor XL yang sudah hangus.
- Ikuti alur reaktivasi yang ditampilkan.
- Masukkan ICCID 19 digit sesuai petunjuk kartu.
- Lengkapi IMEI jika diminta, kontak alternatif, email, dan NIK yang terdaftar.
- Lakukan verifikasi wajah.
- Tunggu hasil dan ikuti instruksi setelah pengajuan diproses.
2. Reaktivasi melalui XL Center Online
- Buka formulir reaktivasi XLC Online.
- Isi nomor yang akan dipulihkan dan kontak WhatsApp alternatif.
- Siapkan e-KTP, nomor KK, foto SIM, swafoto bersama e-KTP, serta tanda tangan di kertas putih.
- Unggah dokumen sesuai kolom yang diminta.
- Selesaikan verifikasi dan pantau kabar dari kontak yang kamu berikan.
Langkah Setelah Reaktivasi Berhasil
Periksa apakah kartu sudah terhubung ke jaringan XL. Setelah itu, ikuti instruksi registrasi ulang di aplikasi myXL atau situs resmi registrasi XL menggunakan data pemilik yang benar.
Pastikan status nomor sudah pulih sebelum mencoba membeli paket atau menggunakan nomor untuk menerima kode verifikasi layanan lain.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pengajuan Ditolak?
Baca alasan penolakan dan cocokkan dengan informasi yang kamu kirim. Kesalahan angka, foto yang tidak jelas, atau data pemilik yang berbeda perlu ditangani sesuai arahan petugas, bukan dengan mencoba identitas lain.
Jika nomor tidak memenuhi batas waktu atau verifikasi mandiri terus gagal, hubungi Maya XL. Petugas akan memberikan opsi yang tersedia, termasuk kunjungan ke XL Center jika diperlukan.
Apakah Reaktivasi Online Berbayar?
Biaya administrasi untuk reaktivasi online gratis. Namun, kamu tetap perlu cek kembali ketentuan yang berlaku.
Apakah Nomor yang Hangus Lebih dari 60 Hari Pasti Bisa Dipulihkan?
Tidak ada jaminan. Nomor tersebut berada di luar batas yang dicantumkan untuk jalur online ini. Untuk itu, mintalah pemeriksaan langsung dari XL.
BACA JUGA: Cara Cek Nomor XL dengan Mudah dan Tanpa Biaya
Nomor Sudah Aktif Kembali? Segera Aktifkan Paket XL Flexmax!
Itulah cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati tanpa ke XL Center. Jadi, pastikan lagi datanya sudah benar, lalu tunggu konfirmasi bahwa nomor sudah aktif sebelum melakukan registrasi ulang atau membeli paket.
Setelah nomor kembali aktif, kamu bisa aktifkan Paket XL Flexmax untuk mendapatkan kuota utama dengan masa aktif 28 hari.
